TurkNet gitti

1 Haziran’da Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Şanlı Oba Kent Sitesi’ne taşındım ve birkaç gün sonra TurkNet ev internetimin nakil işlemi gerçekleşti. Nakil sonrası, modemimin uyumsuz olduğu söylenerek 2.500 TL’ye yeni bir modem almak zorunda kaldım. Ancak, 2-3 aydır internetimde sürekli ko...

İkamet ettiğim adreste TurkNet internet bağlantısı yapmaya gelen ekip, bina girişindeki apartmanın içerisinde bağlantı kutusunun kapağını bile kapatmamış. Apartmanın içerisinde internet kablosu parçalarını, cırt kelepçe parçalarını ve bağlantıda kullandıkları ıslak mendilleri küçük kare şeklinde ort...

07.08.2025 tarihinde taşındığım için evime yeniden modem kurulumu yapılması için TurkNet'e başvurdum ve 11.08.2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Eski müşteriyim yani. Ancak bugün 20.08.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ...

16 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Binada tamamen internet yok ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve daha önce de buradan şikayetimi iletmiştim. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini 499 TL fiyatla kullanmaya başladım ve henüz 3. Ayımız dolmadan bu ay tarafıma 700 TL’lik bir fatura mesajı geldi. Sözleşmemiz ve anlaşmamız 499 TL olmasına rağmen bu ani fiyat artışına anlam veremedim ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir aydır bu sor...

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Kuloğlu Sokak adresinde bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı problemi olduğu belirtildi ve bir ekip yönlendirili...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet 21 Mbps internet paketini kullanmaya başladım. Ancak bağlantıyı aldığım günden bu yana her gün internetim sürekli olarak kesiliyor. Defalarca teknik ekip geldi, sadece kabloları kontrol edip gidiyorlar; herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Her defasında “şikayetinizi ilet...

TurkNet abonesiyim ve bir aydır yeni taşındığım adrese internet nakil işlemi yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, TurkNet ne teknik bir çözüm üretiyor ne de süreci sahipleniyor. Bunun yerine beni altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’la birebir iletişime geçmeye zorluyo...

Geçen hafta salı günü Kocaeli İzmit’te TurkNet 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Randevu tarihi zaten geç verildi. Kurulum için gelen görevli, modemimin uyumlu olmadığını iddia ederek bana ısrarla modem satmaya çalıştı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut modemimin uyumlu old...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde, TurkNet personelleri binadaki kutuya müdahale etti. Kabloları koparıp kontrol etmeden gittiler ve bu yüzden internetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “yarın gelip bakarlar” şeklinde ...

TurkNet’in apartmanımızda yürüttüğü internet kutusu ve kablo montaj işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Feriköy Paşa Mahallesi Savar Sokak Tek 1 Apartmanı No:16 Şişli /İstanbul adresinde apartman yöneticisi olarak görev yapıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, apartman girişindeki boş ve kesinlikle ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve bu süreçte modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bağcılar/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmes...

TurkNet başvurumu Haziran ayında yaptım. İlk kuruluma gelen ekipler, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve onlar etiket bırakmadan bağlantı yapamayacaklarını söyleyip gittiler. Daha sonra sistemde etiketin bırakıldığı gözüktü fakat gelen ekipler yine etiketin bırakılmadığını belirterek işlemi ...

5 gün önce TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. O zamandan beri internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Tekirdağ Çorlu'da yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim, ancak sadece ilgilenildiği söyleniyor, ne gelen var ne de g...

19 Haziran’da başvurduğum TurkNet ev interneti hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Binamda altyapı mevcut olmasına rağmen, başvurumu tamamladıktan sonra Türk Telekom ekipleri kuruluma geldi. Kablo çekimi sırasında meyve ağaçlarımız zarar gördü, ev sahibim uyarınca ekipler tartışıp işi yarım b...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi’indeki binamızın giriş katındaki ortak alana, son 1 ay içinde TurkNet tarafından izinsiz bir şekilde kurulum yapıldı. Bu işlem sırasında duvarımız delindi ve herhangi bir başvurumuz olmamasına rağmen kutular monte edildi. Kurulum öncesinde ya da sırasında bizimle hi...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...

09.08.2025 tarihinde TurkNet ekibi tarafından evimde fiber internete geçiş işlemi gerçekleştirildi. Ekipten çok memnun kaldım ve işlemler sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak ekip adresten ayrıldıktan sonra Wi-Fi bağlantım tamamen koptu. Sadece kablolu olarak internete bağlanabiliyorum, mod...

10. güne doğru gidiyoruz, bu ay faturam kesildiğinde bu kullanmadığım günler faturadan düşmesin, mahkemeye veririm; yine de o parayı vermem, yeter artık. Zaten geçen bilgilerimizi başkalarına kaptırdınız, bir deprem olur, telefon çekmez. Dolar bazlı, Avrupalı kadar ücret veriyorum ama hizmet alamıyo...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır günün her saatinde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (kayıtlı numaram: 0533*****54), ancak her seferinde sadece oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunumun çözülmem...

TurkNet ev internet aboneliğim (Müşteri No: 3891575) ile ilgili yaklaşık 1 haftadır her akşam bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığında internet tamamen gidiyor ve evdeki tüm cihazlar etkileniyor. Modemde herhangi bir uyarı ışığı değişikliği olmuyor. Şişli Duatepe'deki adresimde yaşadığ...