Sabit İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek İşime Engel Oluyor

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Fatih’te bulunan evimde TurkNet sabit internet hizmetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman internet tamamen gidiyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor, toplantılarıma katılamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

TurkNet destek hattı üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunumla ilgili bilgilendirildim. Hem kesintinin devam etmesi hem de ilgisiz kalınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet erişimimin acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre zarfında hizmet alamadığım günler için de faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.