TurkNet Fiber İnternette Tekrarlayan Ve Uzun Süreli Kesintiler

Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak bağlantımda düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay bir kez internet tamamen gidiyor ve bu kesinti yaklaşık bir hafta boyunca devam ediyor. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif kullandığımdan, bu kadar uzun süreli bağlantı kayıpları beni mağdur ediyor.

En son 27.07.2026 sabah 09.00’dan itibaren yine internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sürekli bölgede çalışma olduğu, arıza olduğu gibi gerekçeler söyleniyor; ancak her seferinde sorun uzun süre çözülmeden devam ediyor. Türk Telekom uygulamasında da “Genel Arıza – Fiber Kesinti” ibaresi yer almasına rağmen, bu durumun TurkNet tarafından şeffaf ve kalıcı şekilde yönetilmediğini düşünüyorum.

Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve bağlantı sorunumun teknik ekipler tarafından gerçekten kontrol edilip çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Yaşadığım süreklilik arz eden mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bağlantımın kararlı, kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.