TurkNet Giga Fiber Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet Özgür İletişim Giga Fiber 100 ev interneti aboneliğimde 24 Temmuz’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dört gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden yalnızca genel arıza kaydı açıldığını ve bölgede fiber arızası olduğunu görüyorum, bunun dışında ne bir bilgilendirme alıyorum, ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Arıza kaydım 104314267 numaralı destek talebiyle sistemde kayıtlı olmasına rağmen, kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde adresimde yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını, ve gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.