to read complaints and reviews, or file yours.1 Ekim tarihinde İzmir Urla 2137 Sokak’taki adresimde, sokağımızdaki fiber kablo koptu ve buna bağlı olarak TurkNet 1000... Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Arızanın sebebi bu kopan fiber kablonun hâlâ tamir edilmemesi olmasına rağmen, o günden bu yana, yani 14 gündür internetim hâlâ çalı
Turknet üzerinden aldığımız sınırsız ev interneti hizmeti için 13 Ekim günü saat yaklaşık 11.30’dan beri evimizde intern...et erişimimiz yok. Başta geçici bir kesinti olduğunu düşünerek bekledik, akşam saatlerinde modem ve bağlantı kontrollerimizi yaptığımızda sorunun bizden kaynaklanmadığını anlayınca
TurkNet firmasına ait Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) paketi aboneliğimi yeni iptal ettirdim. Bu paket kapsamında abone...lik süresince modem kullanımının ücretsiz olması ve gerekli cihazların tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak abonelik başlangıcından itibaren adresime ne kurulum için gelen
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetimle ilgili paket türü ve cihaz iadesi konusunda çelişkili bir durum yaşı...yorum. Uygulamada paketim “Özgür İletişim 100 (Yalın)” olarak görünmesine rağmen faturam fiber internet gibi kesilmiş ve bu nedenle benden ONT cihazı ile modemi birlikte iade etmem
TurkNet’in sınırsız internet paketine geçtiğim ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Bana ilk başta 1 ay ücretsiz... kullanım olacağı söylendi ancak üzerinden henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen bu kampanyadan tam olarak faydalanamadım. Satış aşamasında verilen bu bilginin sonrasında uygulama
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. He...r ay ortalama 3–4 gün boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre içinde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde veya sistemde sürekli “genel arıza” uyarısı çıkıyor ve bu durum artık süre
TurkNet’e evde fiber internet için yeni geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri, önceki internet sağlayıcımın c...ayma bedelini 5.000 TL’ye kadar karşılayacaklarını söyleyerek bu konuda beni ikna etti. Bu nedenle Digiturk üzerinden kullandığım önceki internet aboneliğimi sonlandırdım. Ancak g
TurkNet Yenibosna İstanbul adresindeki fiber aboneliğimde 10 Ekim öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesi...k. Üç gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla desteğe yaklaşık 50 defa bağlandım. Her aradığımda ekip yönlendirildi deniyor ancak ne adrese gel
9 Ekim 2026 tarihi öğlen saatlerinden itibaren TurkNet altyapılı fiber internet hizmetimi alamamaktayım. Arıza bildirimi...ni aynı gün yapmama ve uzaktan çalıştığımı önemle belirtmeme rağmen, ilk müşteri temsilcisi dönüşü ancak 2 gün sonra (Pazar akşamüstü) yapılmıştır. Eve gelen teknik personel ise an
"Sağ olsunlar hallettiler"
TurkNet fiber internet hizmetimizde dün sabahtan beri evde hiçbir şekilde bağlantı yok ve hem Wi-Fi üzerinden hem de mod...eme kablo ile bağlandığımızda internete erişemiyoruz. Dün bölgede arıza olduğu, akşamüstü çalışmaların bittiği ve apartmanımızın da içinde olduğu birkaç apartmanda sorun kaldığı, b
2026 Mayıs ayında TurkNet’ten internet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce ve olduktan sonra görüştüğüm birden fazla... müşteri temsilcisi, fiyat sabitleme kampanyasına katılırsam 1000 Mbps hız için aylık 700 TL ödeyeceğimi ve bu ücret dışında ek bir fatura çıkarılmayacağını açıkça belirtti. Bu bil
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve sık kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım ner...edeyse her hafta kesiliyor, çoğu zaman sabah başlayıp gün boyu, hatta günlerce devam ediyor. İki hafta önce internetim yaklaşık üç gün boyunca tamamen kesikti, bugün de tekrar aynı
TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g/23 Sokak No:27 adresindeki binamız için yaklaşık 1,5 aydır altyap...ı kurulumunu gerçekleştirmemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni taşındığımız bu binada hiçbir dairede internet hizmeti kullanılamıyor. Buna rağmen aynı sokakta, mahallede ve
Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, online işlemler ekranında şahs...ıma ait olan modem için 4.000 TL “cihaz ücreti” borcu çıkarıldığını gördüm. Oysa kullandığım modemi daha önce Superonline’dan satın aldım ve faturası da tarafımda mevcut, cihaz Tur
TurkNet fiber internet aboneliğim için bugün 17.00 itibarıyla başlayan ve hâlâ devam eden tamamen internet kesintisi yaş...ıyorum. Modemimde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantım hiç yok; gün içinde tek bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. TurkNet’ten bana “4887615 abone numaralı hizmetinizin yer a
27.09.2026 tarihinde annem adına kayıtlı TurkNet aboneliğimizin Ankara/Mamak’taki yeni adresimize nakli için başvuruda b...ulunduk ve 12 aylık internet ücretini peşin ödedik. Bugün 12.10.2026 olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde internetimiz hâlâ bağlanmadı ve dairemize tek bir teknik ekip b
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım TurkNet internet hizmetimde, sitemize fiber altyapı geldikten sonra bilgim ve izni...m olmadan yapılan bir paket değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanmakta olduğum ve benim için yeterli olan 100 Mbps fiber paketim, fiber aktif edilirken benim herhangi
TurkNet aboneliğimle ilgili olarak, kendi şahsi malım olan modem için tarafıma haksız şekilde 4.000 TL “modem cezai bede...li” yansıtılmak istendiğini bugün SMS yoluyla öğrendim. Mesajda, sistemlerinde kayıtlı seri numaralı fiber modem için ceza bedeli faturası çıkarıldığını, bu tutarın ödenmesi gerekt
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet altyapısı üzerinden sözde fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak bağlandığı günden b...eri doğru düzgün faydalanamıyorum. İlk arıza kaydımı hattın bağlandığı ertesi gün, yaklaşık iki ay önce açtırdım. O günden bu yana sürekli kopma, donma ve hız sorunları yaşıyorum,
TurkNet üzerinden 01.10.2026 tarihinde Balıkesir Edremit adresim için fiber... internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet bağlattım ve daha ilk günden beri ciddi şekilde piş...manım. Kurulumdan bu yana interneti doğru düzgün bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Farklı günlerde en az 5–6 kez bağlantı tamamen kesildi, saatlerce gelmedi ve günlük işlerimi, i
TurkNet fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bu hafta içinde 2 kez bağlantım tama...men kesildi ve bu sürelerde internete hiç erişemedim. Kopmalarla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp çözeceklerini söylediler ancak sorun tekrar yaşandı. Sistem üzerind
TurkNet internet aboneliğimde 08.10.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler adresimde tamamen internet kesintisi y...aşıyorum. Dört gündür evimde hiç internet yok ve uzaktan çalıştığım için işimi yürütmek amacıyla kendi GSM hattım üzerinden internet kullanmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem madd
