to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kurulumunun 12 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet üzerinden 01.10.2026 tarihinde Balıkesir Edremit adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hâlâ abonelik ve kurulum işlemleri tamamlanmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin kurulum ekibine iletildiği söylendi fakat kurulum ekibi bir türlü adresime gelmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da iletilmedi, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Bu kadar gecikmeye rağmen hiçbir somut adım atılmamasından ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Kurulumun acilen yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini, eğer bunu kısa sürede yapamayacaksanız da başvurumu iptal ederek varsa yapılan tahsilatların iadesini talep ediyorum.
