Küçükçekmece'de TurkNet Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Donma

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet altyapısı üzerinden sözde fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak bağlandığı günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. İlk arıza kaydımı hattın bağlandığı ertesi gün, yaklaşık iki ay önce açtırdım. O günden bu yana sürekli kopma, donma ve hız sorunları yaşıyorum, son bir aydır kopmalar daha da arttı ve bugün ise interneti hiç kullanamadım.

Defalarca arıza kaydı açılmasına, ekiplerin geleceğinin söylenmesine ve sistemde taleplerim “çözüldü” olarak görünmesine rağmen sahada hiçbir gerçek çözüm üretilmedi. Muhatap olacak kimse bulamıyor, sorunumu anlatabileceğim yetkili birine ulaşamıyorum. ADSL kullanırken Türk Telekom’da bu kadar problem yaşamazken, fiber diye geçilen bu hizmette resmen paramla rezil oldum.

Hizmet numaram 5291818’dir. İnternet bağlantımın sürekli kopma ve donma sorunları tamamen giderilecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerçekten sahaya inen bir teknik ekiple hattımın kontrol edilmesini ve uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.