to read complaints and reviews, or file yours.Yenibosna'da TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
TurkNet Yenibosna İstanbul adresindeki fiber aboneliğimde 10 Ekim öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik. Üç gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde telefonla desteğe yaklaşık 50 defa bağlandım. Her aradığımda ekip yönlendirildi deniyor ancak ne adrese gelen bir ekip oluyor ne de arayıp bilgilendiren kimse var. Farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hepsi aynı kalıp bilgiyi veriyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve arıza durumu hakkında net bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri numaram 3400772’dir. Sürekli “ekip yönlendirildi” denip hiçbir işlem yapılmamasından ve üç gündür internetsiz bırakılmaktan dolayı mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin ve varsa ücret iadesi/düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
