TurkNet Fatura değiştirme

Ben caydım siz Caymayın! Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaparken cayma bedeli konusunda Reklamlarında 2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşıladıklarını belirttikleri için gönül rahatlığıyla geçiş yaptım. Daha sonra Türk Telekom’dan 2.315.67 TL tutarında cayma bedeli faturası ...

TurkNet internet aboneliğim (müşteri no: 0002639663) üzerinden bilgim ve onayım olmadan, bugün Ziraat Bankası hesabımdan 3.000 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Kullandığım paket Limitsiz 100 Mbps’tir. Uygulamaya girdiğimde faturam yaklaşık 800 TL civarında görünmesine rağmen, çekilen bu yük...

İstanbul Esenler’de yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Abone numaram: 0001475474. Sorunu defalarca hem yazılı destek kayıtlarıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim. Bana, evdeki intern...

Haziran ayında TurkNet’e, bir arkadaşımın paylaştığı kampanya kodu ile abone oldum. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz veya indirimli internet sözü verildi; ancak faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik kendi modemimi kullandım ve evime hiçbir kablo bağlantısı ya da kurulum yapılmadığı ...

2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kullanmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu dur...

15.08.2025 tarihinde saat 16:00'dan beri TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Sürekli tekrarlayan kesintil...

Sayın Yetkili, Aktif TurkNet mevcut müşterisiyim. Evim için yeni bir internet başvurusu yapmak üzere 08 Ağustos 2025 Cuma günü müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme esnasında 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden toplam 6000 TL bedelli paket üzerinde mutabık kaldık. Görüşmede, a...

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca 'Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Yıllardır TurkNet kullanıyorum ama fatura ücreti 500 TL'den 700 TL'ye çıktığı için operatörümü değiştireceğim. Eğer TurkNet faturada yardımcı olursa, TurkNet kullanmaya devam ederim. İlgililerin gereğini yapmasını istiyorum.

100 Mbps interneti 499 TL karşılığında TurkNet'e taşıdım. Daha 1 ay bile olmadı, hiçbir şekilde 25 Mbps üstünü görmedim. Hız sürekli değişiyor. Genellikle 6 veya 7 Mbps hız alıyorum. Defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum, bir kere bile aramadılar, kimse gelmedi. Üstelik şimdi de faturam 699 TL ...

TurkNet abonesi olmuştum 3 ya da 4 ay önce. 11 Temmuz 2025 tarihinde mesaj geldi 1 Ağustos 2025 itibari ile fiyatlara zam geleceği 31 Temmuz tarihine kadar 12 ay peşin ödeme ile 469 TL den fiyat değişikliği olmadan yararlanılabileceği yazıyordu. 10 gün sonra ödemeye karar verdim. Bu sefer başka mesa...

Sayın yetkili TurkNet pişmanlıktır. 30.04.2025 tarihinde TurkNet 1000mbps cayma bedelini karşılama şartıyla 3 ay 249 TL sonraki aylar 499 alacak şekilde söylendi ancak 3 ayın sonunda aylık ademe 699 TL'ye eğer 12 aylık peşin olursa 499 TL aylık ödeme olacağı söylendi. 3 ayın sonunda tüketiciye day...

Evimi taşımam gerektiği süreçte adres değişikliği konusunda gerekli işlemleri başlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri DSL alt yapısından fibere geçtiğim için hattımın değişmesi gerektiğini alt yapıların uyum sağlamadığını numaramında değişeceğini bu şekilde işlem sağlayabileceklerini söylediler. Be...

12 ay taahhüt verip sabitlenen 500 TL yi siz hangi hakla 700 TL yapıyorsunuz. Hiçbir açıklama yapmadıkları gibi bir mesajla tarife ücretinin değiştireceğini söylüyorlar. Bizi saf yerine koyarak bu haksız kazancınızı açıklamanızı bekliyoruz.

TurkNet internet sağlayıcısına diğer firmalara nazaran uygun fiyatlı olması sebebi ile geçtim. Aradan geçen kısa bir süre sonra "Merhaba, hizmetimizin fiyatı değişiyor. Ancak sen yeni TurkNet GigaFiber'li olduğun için 4638464 numaralı internet hizmetinin ücreti Ekim 2025'ten itibaren 699,90 TL/ay ol...

Henüz TurkNet internetini bağlatalı bir hafta olmadan, 5-6 günde yaşadıklarım: İnternet paketini 499 TL'ye aldım, 17 Temmuz'da modem geldi. Her şey Türk Telekom'a ait sanıyordum, fark olduğunu düşünüyordum. Ancak, aslında onların internetini başka bir isimle daha uygun fiyata satıyorlarmış, ben de ö...

TurkNet kullanıcısıyım. 3 ay önce TTNET üyeliğim bitince, fiyat olarak TurkNet'i tercih ettim. TurkNet Özgür İletişim 100 kampanyası kapsamında internet bağlattım. Kampanya fiyatı 500 TL, ayrıca 160 TL de kurulum ücreti faturası ödedim. Ancak 18.07.2025 tarihinde gelen mesaj ile faturamın 1 Ağustos'...

Fiyat artışı konusunda sorun yaşadım. TurkNet ile 3 ay önce 500 TL'ye bağlantı yaptırdım, ancak 4. ayda fiyatı 700 TL'ye çıkardılar. Hizmet kalitesi bu şekilde olmamalı, en az 1 yıl fiyat değişmemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna göre diğer hizmet sağlayıcıları değerlendirecektim. Başka bir firmaya ...

TurkNet ile ilk aboneliğim olarak 12 ay taahhütlü 499 TL'den sözleşme yaptım. Sene ortasında, 18 Temmuz'da, 1 Ağustos itibarıyla 699 TL olacağına dair mesaj geldi. Artık ülkede herkes, iş ahlakı olmadan fiyatları artırıyor, indiriyor, değiştiriyor. İnsanların cebindeki parayı almak için çeşitli yoll...

TurkNet'e üye olduk, 1 ay geçmeden faturaya 200 TL üzeri zam yaptılar. İptal etmek istiyorum, kimse ilgilenmiyor. Benim anlamadığım şey, 1 ayda ne değişti de bu kadar zam yapıyorlar. Nereden bulaştık, anlamış değilim. Telefondan arayınca da bir tane müşteri hizmetleriyle görüşme imkanı yok.

2025 Haziran ayında yani daha bir ay oldu. İnternet sağlayıcı acentemi değiştirdim. TurkNet sağlayıcısına nakil yaptım. Fiyat teklifi alırken görüşmeler kayıt altına alındığını biliyorum. Bana 12 aylık abonelik yapar iseniz özgür iletişim fiber 100 (yalın) 499,90 TL/ Ay şeklinde sabit fiyat eğer 12 ...

TurkNet daha aboneliğimin 2. Ayında fiyatı değiştirdiğini ve eylül itibariyle %40 seviyelerinde zam yaptığını az önce bana mesaj atarak bildirdi. 1 yıllık taahhütte anlaştığımız fiyata uyulmadığı takdirde en kısa zamanda gerekli yerlere şikayet ederek aboneliğimi sonlandıracağım. Belirli bir mal v...

TurkNet ile sözleşmemi bitirdim telefonu değiştirdiğim için gelen kod mesajım yoktu bende modemi internet sitesinde paylaşılan adrese gönderdim ancak hala modem ücreti talep ediliyor. Müşteri temsilcisi bağlanamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Destek bekliyorum

Tatildeydim, her fatura ayrı tarihte geliyor. İlk defa TurkNet'in son ödeme günü farkında olmadan geçmiş. Bir bilgilendirme mesajı göndermemişler. Tarih geçince ekte gönderdiğim maili atmışlar, 200 TL açma bedeliymiş. Açma bedeli nedir? Faturamın günü geçmişse, faiziyle tahsil et ona lafım yok; ama ...