İki Ay Süren İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden sınırsız ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık iki ay boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süre boyunca bağlantı çekmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamadım ama yine de her ay düzenli olarak fatura ödemelerimi yaptım.

Sorunun kendiliğinden düzelmeyeceğini anlayınca TurkNet servisini aradım ve gelen ekip modemin bozuk olduğunu tespit ederek değiştirdi. Oysa modemi yeni almama rağmen arızalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle iki ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadım.

İki ay boyunca kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim ücretlerin, hizmet alamadığım günler dikkate alınarak iade edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. 0005141383 numaralı abonelik/hizmetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.