to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık iki ay boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. 15 Mayıs 2026’dan yaklaşık iki ay öncesinden itibaren bağlantım tamamen kesikti, defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve internetim hiç düzelmedi. Buna rağmen bu dönem için tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi.
Hizmet alamadığım bu süreçte toplamda yaklaşık 850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sorunum çözülmeyince mecburen hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım, iptal işlemini de yaklaşık 11 Mayıs civarında gerçekleştirdim. Buna rağmen hem hizmet verilmedi hem de sonrasında borcum olduğuna dair mesajlarla icra ve haciz tehdidinde bulunuluyor. Gelen SMS’te 5048530 numaralı üyeliğime ait borçtan bahsediliyor ve uyarılara rağmen ödeme yapmadığım ifade ediliyor.
Hem hizmet sunmayıp hem de kullanmadığım internet için borç çıkarılması ve icra tehdidiyle muhatap bulamamam beni mağdur etti. Kullanmadığım dönemlere ait faturaların ve haksız çıkarılan borcun iptal edilmesini, icra/haciz tehditlerinin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
