to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Binamıza arıza için bir ekip gelmiş,... bunu komşumdan öğrendim. Akşam eve geldiğimde internetim vardı, bir süre sonra internet aniden kesildiğinde bina girişindeki kutuya baktığımda bir kablonun dışarıda bırakıldığını
Yaklaşık 40 gündür TurkNet ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor..., bugün ise 8 saate yakın hiç internet kullanamadık. Bu süre boyunca defalarca kere arayıp durumu kibarca ve sabırla anlattım, rica ederek çözüm istedim ancak buna rağmen sorun hâl
Uzun süredir TurkNet internet müşterisiyim ve 22.09.2026 tarihinden bu yana statik IP talebimle ilgili hiçbir net çözüm ...alamıyorum. Hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak statik IP’yi yazılı ve imzalı bir şekilde tarafıma mail olarak iletilmesini istedim.
TurkNet’e 25’inde yaptığım internet başvurusu resmen kabusa döndü. Adreste hazır fiber altyapı olmasına rağmen 28’inde g...elen ekip, kendi yaptıkları adres hatası yüzünden kurulumu yapmadan “Adresinizi güncellemeniz lazım” deyip çekip gitti. Adresi o gün hemen güncelledim ama o günden beri ne gelen va
TurkNet’ten yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. 2 Ekim Cuma gününden bu yana kurulum yapılmadı ve bu süreçte ...tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için gelen ekip, sinyalin çok yüksek olduğu gibi bir mazeretle eve hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Çağrı merkezini aradığımda
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız fiber internet aboneliğimin henüz ilk haftasındayım. Dün akşam saat 19:00 civarından ...itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri evimizde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, her görüşmede sade
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde modem gönderimi yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyoru...m. Yeni abonelik başvurusu sırasında tarafıma modem gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala gelmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 20’de
Yaklaşık 8 aydır TurkNet ev internetimi haftanın 3–4 günü hiç kullanamıyor, internet olsa bile sürekli kopma sorunları y...aşıyorum. Son 2 aydır ise neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum, modemim devamlı kırmızı yanıyor. Bu süreçte defalarca telefonla ve online işlem merkezi üzerind
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında uzun süredir yaşadığım hız düşüşüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Aboneliğim boyunca yaklaşık 38 Mbps hız alabildiğim bağlantımdan ağustos ayı itibarıyla 26 Mbps civarında hız almaya başladım. Bu hız düşüşü, kendi sistem incelemelerinde de tesp
5 Ekim Pazartesi günü saat 13.00 sularında ev internetimizde kopma yaşandı ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyor...um. Aynı gün akşam saat 23.00–00.00 civarında hem TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Dün ekiplerin geleceği ve aciliyet be
Yaklaşık bir aydır TurkNet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir mağduriyet yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde adres değişikliği... talebinde bulundum. Tokat Erbaa Gündoğdu Mah. Sururisay Cad. Adresime gelen teknik ekip kurulumu gerçekleştirdi ve bana ait olan Türk Telekom modemini benden teslim alarak götürdü
02.10.2026 günü saat 17:30 civarından beri TurkNet internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim bağlı olma...sına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve evimde internet erişimi yok. Önce karşı komşuma gelen teknik ekip, onun internetini yaparken benim internetimi koparıyor. Ardından pa
TurkNet ev interneti aboneliğimde adres değişikliği sonrasında haksız bir borç çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Bu ...yılın Ağustos ayında adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adrese internetimin kurulumu için iki kişilik bir ekip geldi. Zaten kendi modemim olmasına rağmen, ekip eski modemi
TurkNet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.10.2026 tarihinde nakil için randevu oluş...turdum ve 05.10.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. 05.10 günü saat 18:30’da arandım ve 10 dakika için
TurkNet gigafiber abonesiyim ve tam 1 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde internet hizm...eti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir gün bile düzgün şekilde kullanamadım. Abone numaram 2654665’tir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm
29.09.2026 tarihinde fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. İşlemlerin başlatıldığı ve randevu oluşturulacağı bildir...ildi. 05.10.2026 Pazartesi günü için randevu verildi. Özellikle işimden izin alarak bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önceki b
Merhaba, Tam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen bugüne kadar ne sorunu çözen bi...r ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla tek bir telefon görüşmesi yapıldı. Bu süreçte gösterilen ilgi ve iletişim maalesef yok denecek kadar azdır. Ben sizden l
Türk Telekom’dan TurkNet’e, tarafımıza sunulan kampanyalar ve özellikle internet hızımızın artacağı yönündeki vaatler üz...erine 04.10.2026 tarihinde geçiş yaptık. Ancak geçişten bu yana internete hiç bağlanamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Geçiş sırasında modemimizin sıfırlanacağı ve TurkNe
TurkNet’ten aldığım iş yeri ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyo...r, modem üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ya da kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu nedenle iş yerimde neredeyse hiçbir şekilde iş yapamıyorum. Defalarca destek ka
30.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda ve bir haftadır hiç hizmet alamıyorum. Müşt...eri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendireceklerini ve süreci hızlandıracaklarını söylüyorlar fakat somut bir çözüm sunulmadı, bağlantı hâlâ yok. Binaya gelen
TurkNet ile 1000 Mbps kurumsal internet aboneliğimizin kurulduğu günden bu yana sürekli ve ciddi bağlantı sorunları yaşa...maktayız. Taahhüt edilen 1000 Mbps hızına rağmen bağlantı çoğu zaman yaklaşık 100 Mbps seviyelerinde kalmakta ve AR-GE ofisimizde bulunan üç farklı bilgisayarda da aynı sorun ortay
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı yanmıyor ve bağ...lantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleri her seferinde altyapı arızası olduğunu, ekip yönlendirildiğini söyledi. Ancak gelen
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim hiç bağlanmıyor, sürekli “internet bağlantısı kopuk, bağlanamıyorsunuz” uyar...ısıyla karşılaşıyoruz ve hattı kullanamıyoruz. Hem iş hem günlük kullanım için tamamen internetsiz kalmış durumdayız. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapı çalışması
TurkNet aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. 31 Temmuz tarihinde bina kutusuna ...hiç sinyal ulaşmadığı tespit edilmiş, sonrasında gelen ekipler altyapıda -70 dbm seviyesinde sinyal kaybı belirleyip işlem yapmış ve sorun geçici olarak çözülmüştür. Ancak 1 Ağusto
