Destek no... 3347**31. Bir hafta önce sebepsiz yere internetim kesildi. Yerinde hizmet ekibi gönderdiler modemimde bağlantılarımda binadaki kutuda sorun tespit edilmedi. Buna rağmen 1 haftadır internetsizim. Korona döneminde her şey internete bağlandı. Okul alışveriş görüşmeler her şey bir de üstüne...Devamını oku

2126106028 numaralı TurkNet abonesiyim 21.05.2020 tarihinde bölgemizde genel arıza oldu. Arızadan önce 25 MB hız alıyordum. Arıza 23.05.2020 tarihinde çözüldü. Arıza hallettikten sonra 5 MB hız almaya başladım. 10 üzerinde arıza kaydı açıldı. 100 TL karşılığında ekip geldi.  Bina girişindeki ankast...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma ve çalışanları  ping sorunu yaşadığımı söylediğimde ona özel ekiplerimiz var diye bilgi verip abone olduktan sonra biz size öyle bir bilgi vermedik şeklinde laflarını değiştirdiler ve sorun çözümüyle ilgili hiçbir şey yapmıyorlar  biz bütün konuşmaları kaydetmiyoruz dinlemiyoruz şeklinde savun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür internet yok. Telekom'dan gelip fibere geçildiğini ve internet şirketinin ona uygun geçişi yapmadı gerekli olduğu söylendi. Bunu ilettik TurkNet'e ancak kaç gün oldu bir şeyi halledemediler. Numarayı arıyorsun otomatik çıkıyor hiçbir şey yapılamıyor. Mesaj atıyorsun anında çözüm yok. Ödeme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet abone olduktan 11 gün sonra kurulum ekipleri eve geldi. Modemim takılı DSL ışığı da sabit yanıyordu. Kurulum yapacağız dendi sonra sinyal gelmiyor dediler Telekom ekipleri gelecek etiketlediğimiz kabloya sinyal verecekler internetiniz ışığı yanacak dediler. Ariza formunu doldurup gittiler. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16958** numaralı aboneyim. 03.05.2020 tarihinde internet başvurusu yaptım. Başvuru yaptığımda 2 gün içinde kurulum yapılacak 2 gün içinde internet kullanabilirsiniz dediler. Şu an 15 günü geçti hala kullanamıyorum. Aramak istiyorum sesli kayıt sistemi konuşuyor telefon kapanıyor. Mesaj atıyorum aram...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvuru yaptığımızdan beri t*** t*** ekiplerine haber veriyoruz deyip duruyorlar. Her neyse biz kendi imkanlarımız ile t*** t*** ekiplerini bulup iki kere direğe sinyali verdirdik. Bu sefer de adamlar ana porttan internetimizi açmaya TurkNet ekiplerini yollayacaklar, 2 aydır onu bekliyoruz. Hadi t**...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında müracaat için müşteri temsilcisi ile konuştuğumda iç tesisatımın olmadığını söyledim. Kendisi de bana gelen ekiplerin ücret karşılığında bunu yapacaklarını söyledi. Bir hafta sonra ekipler geldiğinde bu işlemi yapmayacaklarını söyleyerek kaba davranarak arkalarına bile bakmadan gittiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
TurkNet Logo

03.05.2020 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri personeline başvurumu yaptım. Fakat o süre zarfından beri henüz internet bağlayamadılar. TTNET ekiplerini yönlendirdik hatta problem var deyip oyalamaya başladılar. TTNET ekipleri de bina da ankastre olmadığını beyan etmişler. Bina da 5 daire ınternet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eve gelen kurulum ekibi internet prizinden odama kadar olan kısım için metre basına 8 TL ücret talep etti ve bu bana 18-19 metre için 150 TL civarında bir tutara patladı. Ayrıca bu ekibe maliyetin yüksek olduğunu söylediğim zaman sizden başka bir ücret talep etmeyeceğiz kurulum ücretiniz de içinde d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taahhüt yok, ucuz internet yüksek hız dedik hiçbirisi düzgün çıkmadı. İptal etmek için faks çekmen gerek, yüksek hızı göz boyamak için ilk 30 gün veriyorlar ki paralarını ödemeden ayrılmasınlar çünkü sözleşmede 30 gün içinde para ödemeden cayma hakkı var, arkadaş Getir kampanyasından da yararlanamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvuru süreci içerisinde talep edilen başvuru formunu TurkNet'e yolladım. Bu formu ücretsiz şekilde yollayabileceğim anlaşmalı MNG Kargo gönderimi kabul etmediği için 16 TL ücretle farklı bir kargo ile gönderdim. Başvurunun 3 ya da 4. Günü evime gelen Türk Telekom ekibi ankastre kutusundan bağlantı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayında bağlatmış olduğum internetim, zamanı belirli olmaksızın sürekli kopuyordu. 6 Mayıs günü arıza kaydı oluşturmuştum ve Destek ekip 10 Mayıs'ta benimle iletişime geçmişlerdi. 10 Mayıs 2020 tarihinden, bugün şu dakikaya kadar internet problemimi gidermediler. Şimdi diyeceksiniz " hiç mi aram...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde TurkNet interneti kullanıyorum. Daha doğrusu sürekli arıza çıkartıyor ben parasını her ay ödüyorum. İnternetim 2 gün var 5 gün yok. Ve bu durum iyice sıkıcı olmaya başladı. Müşteri numaram:1482739 arıza kayıt için görecek bileceğim 1 teknik ekip yok. Zaten müşteri hizmetleriyle konuşabilen yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Perşembeden cumaya internetim ve bağlı olan ev hattım kesik. Şikayet talebi oluşturdum. Evde online ders gören öğrenci var. İnsanların internete ihtiyaç duyduğu şu dönemde yapılan şu durum beni hayretler içine düşürüyor. Online işlemlerden yüzeysel bilgi veriliyor fakat icraat 0. Muhatap olacak kims...Devamını oku

  • - Görüntüleme