to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak’ta TurkNet kurumsal internet başvurusunda bulunduk. Telefonda ilk görüşmemizde kurulumun 2 ila 6 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik ve sözleşme aşaması için gerekli tüm bilgilerimizi ilettik. Ancak sonrasında sözleşme için ekip yönlendirilmedi
25.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbit VDSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu ...yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Neredeyse her 2 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. İstanbul Pendik Esenyalı Mahall
TurkNet’e 5546302 numaralı başvurumla ilgili bağlantı sürecindeki ciddi gecikmeyi ve çelişkili bilgilendirmeyi paylaşmak... istiyorum. Geçen ayın 27’sinde internet başvurumu yaptım ve tarafıma bağlantının 5 Ekim’de yapılacağı bilgisi verildi. Bu tarih doğrultusunda ekiplerin geleceği, fiber kabloların
03.10.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Binama gelen fiber kablo koptu...ğu için bağlantım tamamen gitti ve üç gündür internetsiz durumdayım. Tarafıma, ahlaki bir durum olduğu için ekiplerin beni arayacağı ve ilgilenecekleri söylendi ancak aradan günler
03.10.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi 301. Sokak No:2 Daire:1 adresimde TurkNet kablo çekimi ...için ekipler geldi. İnternet kablosu için duvardan delik açılırken birden fazla delik açıldı, duvarım görsellerdeki gibi kötü bir hâle getirildi ve doğalgaz borusunun yanındaki kor
TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce internet başvurusunda bulundum. Buna rağmen bağlantı yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir dön...üş de sağlanmadı. Evden çıkmayarak günlerce beklememe ve telefonumun 7/24 açık olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gördüm. Ben TurkNet’i arayıp durumu sordu
TurkNet üzerinden sınırsız ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık iki ay boyunca interneti hiçbir şekilde kulla...namadım. Bu süre boyunca bağlantı çekmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamadım ama yine de her ay düzenli olarak fatura ödemelerimi yaptım. Sorunun kendiliğinden düzelmeyece
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve mahallemizdeki kablo çekim şekli nedeniyle 2 yıldır düzenli olarak cid...di bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahalledeki altyapı/üst yapı bölgesinden tüm apartmanlara kablolar ağaçların üstünden ve açıkta olacak şekilde çekiliyor. Bu kablolar neredeyse her 2
Bugün öğlen saatlerine doğru internetim birden kesildi; DSL ışığımla internet ışığım yanmadığı için zahmet edip kontrol ...bile etmeden Türk Telekom saha ekiplerine yönlendirildim ve 36 saat süreceği söylendi. Akşam bu saat olmasına rağmen hiçbir gelişme yok. Arayın dedim, arayan yok; zahmet edip uğraş
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, Yalaz Sokak No: 6 adresinde ikamet ediyorum. 27.09.2026 ...tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantım yok ve bu süre ...içinde tek bir kez bile erişim sağlayamadım. Sorunu 3 gün önce TurkNet’e bildirdim. Gelen ekip bina girişinde sıkıntı olduğunu söyledi ancak bunun dışında altyapı var denmesine r
TurkNet’ten aldığım VDSL 100 sınırsız internet hizmetiyle ilgili 1.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında 115273455 numa...ralı destek talebini açarak internet bağlantımın kesik olduğunu bildirdim. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi ve 4 gündür evimde internetsiz bekliyoru
19.09.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde bulunan TurkNet internet aboneliğim için inte...rnetimin tamamen kesik olduğu yönünde bir destek talebi açtım. O günden bu yana, yani haftalardır ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Destek kaydını açtığım ilk g
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bu sabah tekr...ar “altyapı çalışması” gerekçesiyle kesildi ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum. Buna karşın aynı binada, hemen alt kattaki ve yine TurkNet kullanan iş yerinin interneti aktif şekilde
TurkNet internet aboneliğimde iki gündür evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Binadaki ankastre kutusunda sinyal oldu...ğu, hattın yeniden bağlandığı söylenmesine rağmen ev içindeki modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Gelen teknik ekip hattın bağlandığını, ancak sistemle
TurkNet’ten 25 Eylül tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen adresime hiçbir kurul...um ekibi gelmedi ve herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Online süreç ekranında bazı adımların tamamlandığını ve bağlantı işlemlerinin başladığını görmeme rağmen fiili olarak sah
Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımızda çağrı yönlendirme sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır telefon yönlendirme h...içbir şekilde çalışmıyor, sistem sürekli hata veriyor ve online destek üzerinden de işlem yapılamıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca kayıt a
TurkNet internet aboneliğimde 20 Temmuz’dan bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içerisinde sık sık... tamamen kesiliyor ve uzun süre gelmiyor. Bu kesintiler yüzünden evimdeki kamera kayıtlarıma ulaşamıyorum, güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. TurkNet uygulaması üzerinden def
İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet Gigafiber abonesiyim. İnternetim 22 Eylül’den beri yaklaşık 12–13 gündür tamame...n yok. Bu süre içinde zaman zaman altyapı çalışması nedeniyle kesintiler olduğu söylendi; ancak altyapı sorunu giderilmesine rağmen bina ya da daire içi tesisatta bir problem olduğ
24 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in internet sitesinde kurulum sür...esi için 6 gün ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla hem 6 günü hem de 6 iş gününü aşan bir süre geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri
TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimi kullanıyorum. 1 Ekim’den beri evimde hiç internet yok ve bu durum halen düzeltil...medi. Evden çalışan biriyim ve 3 gündür internet olmadığı için işimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online işlem merkezinden ve destek kanallarından defalarca kayıt açtı
Yan binanın yıkımı sonrasında, bulunduğumuz binanın internet bağlantısı tamamen kesildi ve yaklaşık 7 gündür TurkNet int...ernet hizmeti alamıyoruz. Aynı bölgede bulunan diğer binalarda TurkNet ekipleri tarafından onarım çalışmaları yapılmasına rağmen, bizim binamızın bağlantısı hâlâ onarılmadı ve kesi
17.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden online başvuru yaparak VDSL internet hizmeti talebinde bulundum. Başvuru aşamasın...da özellikle kendi modemimi kullanacağımı işaretleyerek başvuruyu tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 15 gün boyunca sürekli randevu verilmesine karşın eve kimse gelmedi, her seferind
