Bakım Çalışması Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler Suşehri Sokak’ta ikamet ettiğim adreste 3 gündür bakım çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden gördüğüm kadarıyla bölgesel bakım çalışması olduğu belirtiliyor ancak internetin ne zaman aktif hale geleceğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Bu süreçte ne SMS, ne arama ne de uygulama üzerinden tahmini çözüm süresiyle ilgili açıklama yapılmadı. Destek talebi açmama rağmen herhangi bir cevap alamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Sürenin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Abonelik bilgilerim 424223 numarası üzerinden görünebilmektedir. Çalışmanın mevcut durumu ve tahmini tamamlanma süresi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, internet hizmetimin de bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.