Adres Taşıma Gecikmesi 8 Gün Süreyle İnternetsiz Kaldık

TurkNet ev internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde online işlem merkezi ve telefon üzerinden adres taşıma talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık.

Taşınma talebim olmasına rağmen eski adresime gigafiber bağlayalım diye gereksizce 2 kere arandık biz bilgi alamıyoruz ama nakil işlemimiz varken dalga geçer gibi hala internet satma derdindeler

3 gündür binaya kablo çekiliyor yazıyor gelen giden yok takip ediyorum.

İlk başta en fazla 7 gün süreceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hatta sistemde taşınma talebime keyfi şekilde ret verildi. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir aktivasyon tarihi verilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Müşteri numaram 3428851, ayrıca sistemde görünen destek kayıt numaram 109223218’dir. İnternetimi aktif olarak iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım için bu kadar uzun süre internetsiz kalmam ciddi mağduriyet oluşturdu.

Adres taşıma talebimin hiçbir gerekçesiz gecikmeden, en kısa sürede acil olarak tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde derhal aktif edilmesini talep ediyorum.