to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Talebi
10.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30’dan beri TurkNet internet hizmetim yok. Modem ve diğer tüm cihazlarım açık ve normal görünmesine rağmen fiber cihaz üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişemiyorum.
Saat 21:39’da TurkNet online işlemler üzerinden 117948255 numaralı “İnternete bağlanamıyorum” başlıklı destek talebini açtım. Kayıtta “talebin altına dönüş yapılıp gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir gerçek bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinde işlem yapılmış gibi gösterilip, bana hiçbir açıklama yapılmaması ciddi anlamda güvensizlik yaratıyor.
Hafta sonu planlarımı ve keyifli zamanımı internet kesintisi nedeniyle tamamen kaybettim. Hem bağlantı sorunumun acil şekilde giderilmesini hem de destek kaydıma gerçekten bilgi verilerek ve gerekirse telefonla aranarak dönüş yapılmasını, ayrıca bu kesinti ve yaşadığım mağduriyet için faturama yansıtılacak bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
