TurkNet Nakil İşlemi İçin Kurulum Ekibi İletişime Geçmedi

TurkNet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. Nakil işlemim kapsamında dış bağlantımın tamamlandığı ve en geç 24 saat içinde kurulum ekibinin benimle iletişime geçeceği tarafıma bildirildi. 10.10.2026 tarihli taşıma talebim uygulamada “Ev içinde kurulum yapılıyor” şeklinde görünmesine rağmen, dün saat 12.30’dan bu yana 24 saati aşkın süredir herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım.

Destek talebi üzerinden defalarca durumumu iletmeme rağmen saha ekibiyle iletişim kurulamadığı bilgisi veriliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Evde internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum online eğitimlerime bu nedenle devam edemiyorum.

Dış bağlantısı hazır olan nakil işlemim için kurulum ekibinin acilen tarafıma yönlendirilmesini, net bir randevu saati verilmesini ve internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili destek talebi / abone numaram 117829846’dır.