TurkNet İnternet Kesintisi 48 Saat Boyunca Çözülmedi Ve Destek Yanıtsız

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 48 saatten uzun süredir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte hiç internet bağlantım yok. Daha önce de sık sık uzun süren arızalar meydana geliyordu, şu an da İstanbul Bayrampaşa bölgesi için “genel arıza” ve “fiber kesinti” şeklinde bir uyarı görülüyor ancak hizmet verilememesine rağmen bu durum bir türlü çözülemiyor.

TurkNet sisteminden destek talebi oluşturdum fakat tarafıma sadece sabit, otomatik cevaplar veriliyor ve kesintinin tam olarak ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri olarak hem iletişim hem de çözüm süreci açısından tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.

2610371 numaralı hizmetim için Bayrampaşa’daki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve hizmetin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.