TurkNet Gigafiber Kurumsal Abonelikte Sürekli İnternet Kesintileri İş Kaybına Neden Oluyor

TurkNet gigafiber kurumsal aboneliğimiz bulunan işyerimizde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ayda ortalama 5–6 kez internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 3–5 saat sonra geri geliyor. Bu durum iş sürekliliğimizi doğrudan etkiliyor ve iş kaybına neden oluyor.

Son olarak 08.10.2026 tarihinde internet bağlantımız yine tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. İş yerinde günlerdir internetsiz kaldık ve çalışmalarımızı sürdüremez hale geldik. Sürecin uzamasına rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimizi artırıyor.

Hizmet numaramız 4167961’dir. TurkNet uygulaması üzerinden açtığımız destek talebi hâlâ “çözüm aşamasında” olarak görünüyor, telefonla aradığımızda ise canlı temsilciye bağlanamıyoruz ve sistem sürekli talep açmaya yönlendiriyor. Ne arıza hakkında tatmin edici bir açıklama alabiliyoruz ne de çözüm tarihi konusunda bilgilendiriliyoruz.

İş yerimizin internetinin sürekli ve kesintisiz çalışması bizim için kritik öneme sahip. Sürekli yaşanan bu bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, şu anda devam eden kesintinin acilen çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyet ve iş kayıpları için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.