TurkNet destek kaydı hat

TurkNet’e yaklaşık 2 ay önce, önceki internet sağlayıcım verimsiz olduğu için geçiş yaptım. Ancak geçişten beri neredeyse her gün internet kopması, hız değerlerinde tutarsızlık ve portta gürültü sorunları yaşıyorum. Özellikle 19.00–00.00 saatleri arasında sürekli kopma oluyor. Özgür İletişim 35 pake...

TurkNet’te yaklaşık bir haftadır 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. Birkaç gündür bağlantımda sürekli dalgalanmalar yaşıyorum, bu nedenle özellikle çevrim içi bilgisayar oyunlarımı sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum. Bağlantı stabil olmadığı için hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım so...

TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 23.03 tarihinde başlayan ve ara ara hız düşüklüğü, ardından da tamamen kopma şeklinde yaşadığım bağlantı sorununu tarafınıza ilettim. İnternet bağlantım bu nedenle düzgün çalışmıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Destek kaydı açtığımda arızanın 2–3...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında hizmet numarası 2825603 olan hattımda 16 Mart tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle o günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorunum hâlâ giderilmedi, herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet Online ...

18.03.2026 sabah saatlerinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 19.03.2026 akşamı oldu; yani yaklaşık iki gündür internetim yok. Üstelik araya bayram da giriyor ve bu belirsizlik nedeniyle işlerim ve projelerim tamam...

TurkNet abonesiyim, yaklaşık bir hafta önce taşınma sebebiyle 11 Mart tarihinde hattım için nakil talebinde bulundum. 16 Mart Pazartesi günü ekipler beni arayıp adrese geldiklerini söylediler, ben de yaklaşık 45 dakika içinde evde olabileceğimi belirttim. Tekrar arayacaklarını söyleyip telefonu kapa...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Aylardır aynı sorun tekrar ediyor, geçici bir çözüm uygulanıyor ancak bir süre sonra bağlantı yine kopuyor. Son olarak 18.03.2026 tarihinde saat 00.05'te yeni bir arıza kaydı açtım fakat aradan uzun süre geçmesine r...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmetimde ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Normalde 65 Mbps civarında olan download hızım şu an 5 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda. Yapılan hız testlerinde ayrıca: Upload: 0.20 Mbps Ping: Anormal derecede yüksek Bu değerler hizmetin ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’ndeki adresime fiber internet kurulumu için gelen A**** Y***** isimli çalışan, fiber kablolamayı yapamadı ve mevcut DSL hattım üzerinde yaptığı işlem sonucunda hızım yaklaşık 100 Mbps seviye...

TurkNet üzerinden 100 Mbps’e kadar Özgür İletişim internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve 15 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Oysa daha önce aynı hatta 40–60 Mbps arası hız alabiliyorduk. Evdeki kullanımımızı değiştirmememize rağmen hız sürekli düşük ve...

TurkNet tarafından aranarak mevcut Vodafone Net hattımı TurkNet’e taşımak üzere başvuru yaptım. Kayıt esnasında bana, Vodafone Net’te kullandığım fiber modemin TurkNet’in üzerine alınacağı ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sürece onay verdim. Daha sonra ...

TurkNet’e aylardır devam eden bir hız sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Abonelik başlatmadan önce TurkNet’in resmi internet sitesinde adres sorgulaması yaptığımda altyapım için 63 Mbps hız tanımlı olduğu bilgisi verildi ve abonelik bu vaatle başlatıldı. Ancak kullanımda hattıma sağlanan...

Uzun süredir TurkNet ev internetimde hız düşüklüğü ve sık kopmalar yaşıyorum. 7.03.2026 tarihinden itibaren ise tamamen altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden bana arızanın 31.03.2026 tarihine kadar, hatta belki daha da uzun sürebileceğine dair bir mesaj iletildi ve ...

Yaklaşık beş gün önce binamızın girişine gelen TurkNet dış hat internet kablosu koptu ve o günden beri sadece ben değil, binanın tamamı internetsiz durumda kaldık. Arıza için beş gün önce TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 97427898 numaralı destek kaydım açıldı. Görüşmelerde eki...

TurkNet üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Zaten çok düşük olan bu hızı bile doğru düzgün veremiyorlar, internet hızım sürekli olarak olması gerekenin çok altında ve ödediğim paranın tamamen boşa gittiğini hissediyorum. Bu sorun hizmeti almaya başladığımd...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında hız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuat...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL ev internetim 3 gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamıyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Evimde mobil hat da doğru düzgün çekmediği için internet olmadan ne arama ne de ...

TurkNet üzerinden Cuma Çerezoğlu adına, 0541 xxx xx 34 numaralı hattım ile Gaziantep Şehitkamil’de 100 Mbps + 200 TL farkla 1000 Mbps’lik paket için 27’sinde başvuru yaptım. 28.02.2026 tarihinde kurulum için evime gelen kişi, TurkNet ekibi değil, Türk Telekom’dan tek bir personeldi. TOKİ dairesinde...

02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet Gigafiber internetimde tam kesinti yaşadım. Kesinti olur olmaz durumu bildirip aciliyetini özellikle belirttim fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 2248133, destek kaydı numaram 9736542...

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe Sarıgazi bölgesinde kullandığım 100 Mbps internet paketimde 2 Mart sabahından bu yana ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Üç gündür hızım çoğu zaman 0,50 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps görüyorum ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, interneti neredeyse kul...

TurkNet üzerinden ADSL 8 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Muğla Ula Akyaka’daki adresimde 07.02.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Bu tarihten sonra tek bir gün, tek bir dakika dahi internet hizmeti alamadım. Evden çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu sebeple ...

TurkNet’te bugün yeni açılan aboneliğim için, saat 10.35’te hattımın aktif olduğuna ve modem kurulumunu yapabileceğime dair mesaj aldım. Ancak evimdeki modem üzerinde DSL ışığı hiç yanmıyor; yani ortada çalışır durumda bir hat yokken bana “aktif” denilip sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor. Uygu...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı kalitesi problemleri yaşamaktayım. Özellikle upload hızımın aralıklı olarak 1–3 Mbps seviyesine düşmesi, çevrimiçi toplantılarda kopmalar ve belirgin gecikmeler, zaman zaman basit web sayfalarının dahi açıl...