to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım VDSL ev internetim 3 gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamıyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Evimde mobil hat da doğru düzgün çekmediği için internet olmadan ne arama ne de mesaj yoluyla iletişim kuramıyorum, tamamen dış dünyadan kopmuş durumdayım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece online üzerinden destek kaydı oluşturmam isteniyor, hiçbir şekilde canlı ve sesli iletişim kuramıyorum. Uygulama ya da web üzerinden açtığım destek kaydı sonrasında da online chat üzerinden sağlıklı bir görüşme yapamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. 97528793 numaralı destek kaydım da şu ana kadar sonuçlanmadı.
Müşteri numaram 0002682079’dur. Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarım için tarafıma bilgilendirme yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumda müşterilerin yetkili birine sesli olarak ulaşabileceği bir iletişim kanalının mutlaka oluşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet VDSL ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. İlk başta internet çok düzensiz çekmeye başladı, son 1,5 haftadır ise tamamen internetim yok. Buna rağmen fatura ödemelerimi her zaman olduğu gibi gününde yapıyorum. Gaziantep’teki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili defal...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yakla...
23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
21 Ekim’den bu yana İzmir’deki adresimde 100 Mbps VDSL ev interneti ve kurulum hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4846400). Kurulum ekibi geldiğinde, evimde telefon kablosu olmadığını ve kablo çektirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri TurkNet’in online işlem m...
26.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Aydoğdu Sokak [no ve kat adresimi kamuya açık belirtmek istemiyorum] adresindeki evim için TurkNet üzerinden 11058114 numaralı abonelik başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında 27.01.2026 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği Teknofix ekibi ad...
Yorumlar