to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Aylardır aynı sorun tekrar ediyor, geçici bir çözüm uygulanıyor ancak bir süre sonra bağlantı yine kopuyor. Son olarak 18.03.2026 tarihinde saat 00.05'te yeni bir arıza kaydı açtım fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi ve planlı bir kesinti de bulunmuyor.
Modem üzerinde her şey normal görünmesine rağmen internet bağlantım tamamen gidiyor ve tekrar gelmesi uzun zaman alıyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için hem günlük işlerimde hem de ihtiyaç duyduğum anlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini gün içerisinde dört kez aradım ancak her seferinde telefon görüşmesiyle destek almak yerine yalnızca online işlemlere ve yazılı destek kanalına yönlendirildim. Yazılı şikayetlere dönüş süresi de oldukça uzun olduğu için sorun yaşamaya devam ediyorum ve anlık olarak kimseye derdimi anlatamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4653340.
TurkNet’ten öncelikli olarak internet bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin detaylıca yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 1,5 hafta önce kurulum yapıldı; ancak bu kısa sürede iki kez uzun süreli bağlantı kopması yaşadım. 07.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 08.02.2026 saat 16.00 itibarıyla hâlen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri h...
Yaklaşık son bir aydır TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve günün büyük bir kısmında bağlantısız kalıyorum. Her kesinti olduğunda internet bağlantım tamamen kopuyor, modemde internet ışığı sönüyor ve uzun süre ...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
Yorumlar