to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Derisi Çorapları Boyadı Ve İade Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 4 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir çift Derimod ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda görünür herhangi bir kusur yoktu. 15 günlük iade süresi geçtikten sonra ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, iç kısmındaki kahverengi derinin çoraplarımı tamamen boyadığını fark ettim.
Ayakkabının henüz ilk kullanımda bu şekilde renk vermesi ve çorapları boyaması, ürünün kalitesi ve üretim hatası konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine Derimod ile WhatsApp kanalı üzerinden ve 0850 288 4 288 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede deforme olan ve iç derisi çorapları boyayan bu ayakkabı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak iade ya da para iadesi/ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde Trendyol üzerinden sürecin devam etmesi gerektiğini söylediler fakat yine çözüm sunulmadı
