TurkNet Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Uzun Süreli Kesinti

TurkNet fiber internet abonesiyim. 23.03 tarihinde başlayan ve ara ara hız düşüklüğü, ardından da tamamen kopma şeklinde yaşadığım bağlantı sorununu tarafınıza ilettim. İnternet bağlantım bu nedenle düzgün çalışmıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Destek kaydı açtığımda arızanın 2–3 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak abonelik açma ve ilk kurulum sürecinde çok hızlı davranan TurkNet’in, arıza konusunda aynı hassasiyeti ve hızı göstermediğini görüyorum. Bağlantı kurulurken ertesi gün eve gelen ekip, şimdi yaşanan arıza için günler sonrasına çözüm süresi veriyor.

Abonelik başlangıcında gösterilen hız ve özenin, arıza süreçlerinde de gösterilmesini, fiber hattımdaki bu sorunun en kısa sürede ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.