TurkNet destek kaydı

TurkNet fiber internet aboneliğimde son günlerde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bir iki gün önce yaklaşık 4 gün boyunca internet erişimim tamamen kesildi, şu anda ise 3 gündür yine hiç internetim yok. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum...

21 Şubat 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik, 3 gündür evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde bir kez bile bağlantı gelmedi. Bağcılar Sancaktepe Mahallesi 895. Sokak’ta bu sorun devam ediyor. Hem müşteri hizmetlerini aradık hem de destek kaydı oluşturduk ...

TurkNet abonesiyim ve 19.02.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde kabloların yanlış bağlanması sebebiyle bağlantım tamamen kesildi, ancak buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca a...

3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim açıkça vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek önceki sağlayıcımdan ayrılıp TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak aboneliğim ba...

TurkNet ev internetim 19 Şubat’tan beri tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem evden çalışma düzenim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca kez destek kaydı açtım, her seferinde yalnızca “ekibe yönlendirme yaptık, çözü...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 yıllık ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen 18 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi 5. Sokak No:38 Daire:7’dir. Sorun sonrası hemen TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, kayı...

Mardin Midyat’ta TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 15.09.2025 tarihinden bu yana gün boyu düzensiz şekilde kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığını geçmiyor, zaman zaman da kopmalar sebebiyle tamamen internet...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, baştan beri 1000 Mbps hız olarak anlatılmasına ve bu pakete göre işlem yapılmasına rağmen bağlantımda en fazla 250 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt edilen hızla fiilen alabildiğim hız arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Bu sorunla ilgili olarak 97033272 numaral...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in kendi sistemlerinde arıza veya destek ...

TurkNet üzerinden VDSL 26 Mbps paket kullanıyorum. 22 Kasım 2025’ten bu yana özellikle akşam ve gece saatlerinde sık ve tekrarlayan internet kopmaları yaşıyorum. Kopma anlarında modemimin DSL ışığı turuncuya dönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu süreçte 15’ten fazla destek kaydı oluşturdum. Anc...

19.02.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen gitti. O günden bu yana yalnızca yaklaşık 1 saat kadar geldi, geldiğinde de hız en fazla 3 Mbps, ping ise 400 MS civarındaydı ve interneti kullanılamaz durumdaydı. Şu an itibarıyla 96 saattir düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldım, satış aşamasında her şeyi çok güzel anlattılar ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Oyunları 0.5 KB gibi çok düşük bir hızla indiriyordum, bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve destek kaydı oluşturuldu. Daha sonra modemi uzaktan reset...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet paketi alıyorum ama son 4–5 gündür aldığım hız 3 Mbps’yi bile zor görüyor, yükleme hızım ise 700 KB civarına düşmüş durumda. 100 Mbps diye satılan bir hizmetin bu kadar düşük hızlarda çalışması kabul edilemez, resmen internet kullanamaz hale geldim. Defalarca des...

Uzun süredir VDSL altyapısı üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyordum ve yaklaşık 39 Mbps hız alıyordum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken TurkNet ile iletişime geçtiğimde, bölgemde 100 Mbps’ye kadar hız alabileceğim ve bana net olarak 89 Mbps hız sağlanacağı defalarca kez ifade edildi. Türk Telek...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tekrarlayan ve tamamen internetin gittiği kesintiler yaşıyorum. Modeme DSL sinyali gelmiyor ve IP alamadığı için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun ilk kez 17.02 tarihinde yaşandığından bu yana TurkNet destek hattı üzerinden...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 16.02.2026 tarihinde saat 14:00 itibarıyla tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Arnavutköy / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri temsilc...

TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02....

TurkNet Yetkililerine, Abonesi olduğum internet hattımda bugün yaşanan kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bugün benim için son derece önemli bir iş toplantım bulunmaktaydı. Eve geldiğimde internet hizmetimin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim ve bu nedenle toplantıya k...

TurkNet internet aboneliğimde son 3 gündür sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5 ila 10 kez kopma oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sadece modemi kapatıp açarak kontrol etmeyi denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Bu durumla ilgili olarak TurkNet online destek üzerin...

TurkNet ev internetim 17 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik ve buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. 32–48 saat aralığında çözüleceği söylendi ama 5 gün geçti, hala internetim yok ve ben bu süre boyunca boşuna para ödüyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak m...

TurkNet’e geçtiğim günden beri internetimde kopmalar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır neredeyse iki günde bir kesinti oluyor ve bu durum en çok öğlen saatlerinde tekrarlanıyor. Fiber internet için aylık 900 TL ödüyorum ancak buna rağmen hizmet sürekliliği sağlanamıyor. Yaşadığım her kopmada bu...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti aboneliğim var ancak neredeyse kurulum yapıldığından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen yok ve bu süre boyunca hattı düzgün bir şekilde kullanamadım. Defalarca kez arıza kaydı açtım, destek taleplerinde bulund...

18 Şubat’tan bu yana Ankara Çankaya’daki ev internetim TurkNet kaynaklı olarak yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk günlerde sistemde “bölgesel arıza” ibaresi gördüğüm için sabırla bekledim ve sadece sürecin gidişatı hakkında bilgilendirme rica ettim; ancak yeterli ve net bir bilgi verilmedi...

TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. 20 Şubat saat 18.38'de internetim tamamen gitti ve bugün, 21 Şubat saat 09.06 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem sürekli altyapı çalışması olduğu yönünde uyarı veriyor; ancak bu açıklama artık inandırıcılığını kaybetti, çünkü ben ...