to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında hız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuation değerlerim normal aralıkta olmasına rağmen hat error değerleri oldukça yüksek. Bu tablo, hat üzerinde DLM kaynaklı bir kısıtlama olduğunu düşündürüyor.
Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor; sadece yoğun saatlerde değil, gün boyu düşük hız alıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.
Konu ile ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım. Bana Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve bu çalışmanın iki‑üç ay süreceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma sorunun çözüldüğüne dair bir e‑posta gönderildi; buna rağmen bağlantı hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hızım hâlâ düşmüş durumda.
Müşteri numaram 110036800’dür. TurkNet’ten, hattımdaki bu kısıtlamanın kaldırılarak hızımın yeniden eski seviyelerine (yaklaşık 35 Mbps civarı) getirilmesini; son iki aydır ödediğim ve her biri 699 TL olan toplam iki fatura için de yaşadığım hız düşüklüğü ve hizmet kalitesi sorunu nedeniyle indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...
TurkNet VDSL üzerinden yaklaşık 75 Mbps hız alırken daha yüksek hız için TurkNet Fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Fibere geçtiğim ilk gün hızım 130 Mbps civarındaydı, ikinci gün 90 Mbps’ye, sonraki günlerde ise 50 Mbps ve en son 40 Mbps seviyelerine kadar düştü. Şu an gün boyu, kablosuzda da ka...
Türk Telekom VDSL altyapısına sahibim ve aynı altyapıyı kullanan başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom altyapı sorgusunda hatta 65 Mbps desteklendiği yazmasına rağmen porttan 100 Mbps internet alabiliyorum; önceki sağlayıcım da bana 100 Mbps hız sağlıyordu. TurkNet’e abone olma...
TurkNet’ten 75 Mbps internet paketi seçmeme rağmen aboneliğim başladığından beri hızım en fazla 35 Mbps civarında geliyor ve sürekli hız kısıtlaması yaşıyorum. Hizmet aldığım ilk günden beri bu durum böyle ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamadım. Bu hizmet için aylık 699 TL ödüyorum; ancak ö...
Yorumlar