to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım 65 Mbps'den 5 Mbps'ye Düştü, 3 Gün Çözüm Bekliyorum
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmetimde ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım.
Normalde 65 Mbps civarında olan download hızım şu an 5 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda. Yapılan hız testlerinde ayrıca:
Upload: 0.20 Mbps
Ping: Anormal derecede yüksek
Bu değerler hizmetin kullanılmasını ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Sorunun aniden ortaya çıkması, altyapı, port veya hat kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Tarafımdan herhangi bir iç tesisat veya cihaz değişikliği yapılmamıştır.
Konu ile ilgili destek kaydı oluşturmama rağmen henüz bir çözüm sağlanmamıştır. 3 gündür devam eden bu mağduriyet kabul edilebilir değildir.
Hattımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
