to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor.
İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca ev internetimiz hiç çalışmadı. Daha sonra 20/03/26 ile 24/03/26 tarihleri arasında tekrar bir kesinti oldu ve internetimiz 3-4 gün boyunca yine yoktu. Evden çalışan biri olarak bu kesintiler nedeniyle hattıma iki kez ek internet paketi almak zorunda kaldım ve neredeyse TurkNet faturası kadar ekstra ücret ödedim.
Bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım, sadece destek kaydı açtıklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Buna rağmen hizmeti tam alamadığım dönemlerin ücretleriyle ilgili net bir iyileştirme yapılmadı.
Ben internet hizmetimin bu şekilde günlerce, haftalarca kesilmesini kabul etmiyorum. Kesinti yaşansa bile en fazla 1–2, en fazla 3 gün içinde çözülmesini, 15–20 gün süren kesintiler olmamasını istiyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintiler için mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha bu sürelerde kesinti yaşamayacağım şekilde kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceden de ufak sıkıntılar, kısa süreli arızalar oluyordu fakat son zamanlarda neredeyse 15–20 günde bir bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz, internetim gittiği için işlerim aksıyor. Kasım 2025’ten bu yana düzenli olarak ayda 1–2 kez internet ke...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g...
Yorumlar