TurkNet çalışan

16.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki TurkNet ev internetimiz, hiçbir planlı çalışma duyurusu olmamasına rağmen saat 17:00 civarında aniden kesildi. Önce birkaç saat içinde düzelir diye bekledik, ancak internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve aynı gün gece 00:00’a ka...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir Konak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür tek bir an bile bağlantı gelmedi, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numarasına kayıtlı telefon numaram ...

TurkNet ofis internet aboneliğimizde 17 Kasım tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca ofisimizde hiç internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Normalde sorunsuz çalışan hattımızda yaşanan bu uzun süreli kesinti, iş yapamaz hale gelmemize neden oldu. 3 gündür internetin tüm bölged...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi günü, 17.11.2025 tarihinde gigafiber internete geçiş yaptık ve modem bağlandı. Kabloyu doğalgaz borusundan geçirmek için matkapla duvara delik açılırken, TurkNet’in yetkili diye gönderdiği ancak işini bilmeyen çalışan, gigafiber kablosuna ma...

15.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi fibere taşımak için başvuru yaptık. 17.11.2025 günü teknik ekip adresimize gelerek kurulumu tamamladı ve aynı gün saat 15.00 civarında internetimiz aktif oldu. 1 gün boyunca sorunsuz şekilde 120 Mbps hızında internet kullandık. Ancak 18.11.2025 gün...

11 Kasım’da VDSL paketiyle TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ancak geçiş sürecinde modem teminiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sonradan modem sağlamadıklarını ve eski modemi kullanmam gerektiğini öğrendim. Önceki operatörüm ise modemi geri istediği için farklı bir modem (...

İki gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim. Her defasında "altyapı sorunu var, ekiplerimiz ...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulumu Sırrıpaşa Mahallesi Pazar Sokak No:23 Kocaeli Derince adresinde bir gündür gecikmiş durumda. Geçiş sürecinde, başvuru öncesi canlı destek ekibi sürekli geri dönüş sağlarken, geçiş işlemi tamamlandıktan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Modem kurulum...

Dun öğleden sonra genel arıza adı altında giden internetimizin aksam 20.47'de geleceği söylendi. Elbette düzelmedi. Arıza bugün 20.46'da düzelecek seklinde güncellenme yapıldı. Elbette yine gelmedi. Yanıt ise 'kusura bakmayın genel arıza var'dan öteye geçmiyor. Yarin sabah mesaim başladığında evden ...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...

01.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde haftada en az 3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle hafta içi, bazen sabah saatlerinde bazen de öğleden sonra gerçekleşiyor. Her seferinde destek kaydı oluşturuyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum,...

Kullandığım TurkNet'te 9 saattir apartmandaki tüm kullanıcılarda internet erişimi yok. Öğlen vakti ekip geldi, bir başkasına internet bağlamak için. Fakat panoda ne yaptırsa öylece bırakıp gitmişler. Sorunsuz çalışan internetime 9 saattir erişimim yok. Kablolar yerinden çıkmış ve kopuk bir vaziyette...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Ekim 2025’ten bu yana, fiber dönüşüm işlemi başvurum sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemini başlatan kişi, daha işlem yapılmadan mevcut internetimi yanlışlıkla kesti ve bu nedenle 10 gün boyunca ta...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fatih Silivrikapı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internetsiz bırakıldım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bana yalnızca “bölgenizde genel arıza var, Tür...

9 Kasım saat 17:00’den beri İstanbul Kadıköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işlerimi yürütmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilerek süreler 12 saat ileriye...

10 Kasım 2025 sabahı saat 8-9 civarından beri ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Modemi defalarca açıp kapatmama ve yaklaşık 10 kez destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ul...

TurkNet üzerinden bugün için internet bağlantısı kurulumu randevusu aldım. Randevu saat aralığı olarak 13:00-18:00 arası belirtildi. Ancak verilen saatler içinde ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme veya özür mesajı aldım. Daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten ...

Muğla'ya taşındım ve akademisyen olarak çalışmalarımın aksamaması için hemen TurkNet'e ev interneti başvurusunda bulundum. Daha önce Ankara'da da kullandığımız, aylık 700 lira ve 1200 liraya modem ile kurulum yapılan kampanyayı almak istedim. Dört gün sonra bana randevu gününü bildirdiler; fakat kur...

TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

Özgür İletişim fiber 100 paketini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşamdan bu yana TurkNet Ticket sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum. Bana iki kez “arızanız giderildi, modeminizi r...

4 Kasım’dan bu yana Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi 17. Sokak adresindeki binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Bina internet kabloları o tarihte koptu ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15 kez aradım, her defasında sadece s...

TurkNet internet bağlantısı her hafta cuma günü saat 13.00 sularında kesiliyor ve pazartesi gününe kadar internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem üzerinden herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını ve saha ekiplerinin fiziki müdahalede bulunması gerektiğini söylüyorlar. Saha...