to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk.net abonesiyim ve yaklaşık 10 yıllık müşterileri olarak ilk defa bu kadar ilgisiz bırakılıyorum. 24.08... Pazartesi sabahı SMS ile gelen bildirimden sonra internetim tamamen kesildi. Bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve ne olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kes
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. 17.08.2026 tarihinde nakil işlemi başlattım ve her seferinde tarafıma 7 iş günü içeris...inde işlemin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün 29.08.2026 olmasına karşın süreç hâlâ sonuçlanmadı ve bu tarihe kadar bir gün bile internet erişimim olmadı. Binanın girişin
TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti için perşembe gününden beri hiç internetimiz yok. Fiber hat üzerinden bağla...ntı sağlanıyor ve bu arıza nedeniyle günlerdir internetsiz kaldık. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımızda sürekli ekiplerin sahada olduğu, arızanın giderileceği söyleniyor; a
Uzun süredir Adana Yüreğir’deki adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıl 3 aydır aynı sorunlarl...a uğraşıyorum. Aylık 1000 TL hizmet bedeli ödüyor olmama rağmen, gün içinde defalarca kesilen, 12 saati aşan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman 30 dakika içind
17.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimden faydalanamıyorum. TurkNet üzerinden 105768814 numaralı ...destek kaydını oluşturdum. İlk görüşmede, sorunun Türk Telekom saha ekiplerine iletildiği ve kontrollerin ortalama 36 saat içerisinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak arad
Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 Mbps’ye kadar olan paketi kullanan bir müşterinizim. 17 Ağustos 2026 Pazartesi günü,... gün ortasında hiçbir müdahalemiz olmadan internet bağlantımız aniden kesildi ve o günden bu yana 13 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce dört yıl boyunca bağlant
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse her ay birkaç kez, son dönem...de ise özellikle son üç gündür tamamen internete giremiyorum. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ama ben bu hizmete para ödüyorsam kullanmadığım günlerin ücretini ödemek i
23.08.2026 tarihinden beri binamızda TurkNet altyapısı üzerinden alınan internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Yakla...şık 4–5 gündür binadaki hiçbir daireden internete erişim sağlanamıyor, buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine yaptığım başvuru sonrasında problemin altya
Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanıyorum ve son 3 gündür internetim tamamen kesik, modemde sürekli kırmızı ışık ...yanıyor. Buna rağmen şu ana kadar arızamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı ve kimse sorunu çözemedi. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti he
İstanbul Bahçelievler Çobançeşme’deki adresimde TurkNet abonesiyim. 12 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamı...yorum. Uygulamada “genel arıza devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve arızanın bir türlü giderilmediği görülüyor. Uzaktan çalışan biriyim ve tüm işlerimi ev interneti üzerinden yürütüyo
İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi’nde TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır 2–3 haftad...a bir tekrarlayan şekilde, fiber kabloyla ilgili arıza nedeniyle internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kuramıyorum. Her seferinde teknik ekip çağırmak zorunda kalıyorum. Gelen
TurkNet’ten aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta her şey yolundaydı, yaklaşık ...bir ay sorunsuz kullandık. Sonrasında kampanya olduğu söylenerek indirim vaadiyle tüm taksitler peşin olarak tahsil edildi. Ödemeyi yaptığımız gün internet tamamen kesildi ve Hazir
TurkNet abonesiyim ve bugün sabahtan beri internetim tamamen yok. TurkNet ekibi binaya gelen kablonun koptuğunu ve çalın...dığını belirtti ancak buna rağmen gün içinde hiçbir onarım yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Ben internet üzerinden evden çalışan biriyim ve tüm işimi aktif internet bağlantı
Uzun süredir ofisimizde TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz ve bilgisayar üzerinden tüm işlerimiz bu bağlantıya bağl...ı olduğu için yaşadığımız sorun bizi iş yapamaz hale getirdi. Yaklaşık 10–15 gündür internet hizmetimizden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte binaya TurkNet ekibi 2–3 kez g
"Sorun çözüldü"
TurkNet gigafiber hizmeti için dün başvurumu yaptım ve bugün İstanbul Bayra...mpaşa’daki adresim için kurulum randevusu verildi. Verilen geniş saat aralı
TurkNet abonesiyim ve evden çalışan biri olarak internet bağlantısına tamamen bağımlıyım. Yaklaşık iki gündür internetim... kesintisiz şekilde yoktu, bugün ise bağlantı sürekli gidip geliyor ve çalışamaz hale geldim. Bu süreçte işimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım ve psikolojik olarak da çok yıpra
TurkNet’ten internet hizmeti alan binamız sakinleri olarak yaklaşık 3 aydır kronik internet kesintileri yaşamaktayız. Bi...namıza yönlendirilen teknik saha ekiplerinin yaptığı kontroller sonucunda, sorunun bina içi ankastre kutusundaki port değişikliklerinden kaynaklandığı açıkça görülmüştür. Binamıza
Uzun zamandır TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum fakat hizmeti aldığım günden bu yana her ay mutlaka ...3–4 gün boyunca tam gün internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yaklaşık yarım saattir internetim tamamen kesik durumda. Bu durum, Home office çalışan biri olarak işimi doğrudan etk
09.08.2026 tarihinden bu yana Mersin Mezitli’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 1...7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek oyalandığımı hissediyorum. Abonelik bilgilerim şu şekildedir: TurkNet abone/hi
TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür sürekli kopmalar yaşamama rağmen, müşteri hizmetleri hattımda herha...ngi bir sistemsel sorun olmadığını iddia ederek beni oyalıyor. Gün içinde en az 10 kez bağlantı kopması oluyor ve her seferinde modemi kapatıp açmadan internet geri gelmiyor. Evde
TurkNet’e ev interneti başvurusunda bulundum, ancak evimizde elektrik kablosu olmadığı için bağlantı yapılamayacağını sö...ylediler. Bunun üzerine başvurunun iptal edilmesini istedim. Buna rağmen iptal yerine, “elektrik direğine bakacağız, yardımcı olacağız” diyerek ekip yönlendireceklerini söylediler.
19 Ağustos’ta TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için normalde 20 Ağusta randevu almıştım,... ama o tarihte gelecek olan personel 21 Ağusta geldi. Normalde dün gelmesi gerektiği için neden bugün geldiğini ya da bir haber vermediğini sorduğumda ise "Ben dün yoğundum, burası
TurkNet internet aboneliğimde 18’inde başladığı söylenen planlı çalışma nedeniyle o günden beri kesinti yaşıyorum. Bugün... ayın 25’i olmasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi, sahada hiçbir çalışan görmüyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Evimde sunucu barındırdığım için bu kesinti
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 21.08.2026 ta...rihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay bir
