to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri
TurkNet fiber internet aboneliğimde son dönemde hem yüksek fiyat artışı hem de hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen ay aylık ücretim yaklaşık 700 TL civarındayken 1000 TL seviyesine çıkarıldı; buna rağmen aldığım hizmette bir iyileşme olmadığı gibi sorunlar arttı. Bugün sabah 11.00'den beri, yani yaklaşık 8 saattir internetim tamamen yok.
Bölgenizde arıza var şeklinde SMS alıyorum ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter otomatik olarak "ariza var" deyip çağrıyı sonlandırıyor; herhangi bir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Abonelik numaram 4323414, genel arıza olduğu söyleniyor fakat ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve bu durum işimi ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Ücretlere bu kadar zam yapılırken en azından istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti bekliyorum. Sık ve uzun süreli kesintiler yaşamadan, stabil ve sorunsuz bir bağlantı sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, bilgi veren bir destek sunulmasını talep ediyorum.
