TurkNet Abonesi Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret Sorunu

TurkNet abonesi olduktan beri neredeyse her gün bulunduğum konumda arıza yaşanıyor ve 6–7 aydır interneti gün içinde istediğim saatlerde kullanamıyorum. Hizmetten doğru düzgün faydalanamadığım halde her ay düzenli olarak ücret ödüyorum.

Gönderdiğim SMS ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 4390774 numaralı aboneliğimde sık sık arıza ve çalışma yapılıyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Bu kadar uzun süredir devam eden kesintiler nedeniyle hem işim hem de günlük kullanımım olumsuz etkileniyor.

Arızaların artık kalıcı olarak giderileceğine dair bir güvenim kalmadı. TurkNet’in, bu süre boyunca yaşattığı hizmet kesintileri için mağduriyetimi dikkate alarak gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve ödediğim ücretler konusunda da tarafıma adil bir şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.