TurkNet Arıza

TurkNet VDSL internet aboneliğim (Abone No: 1336915) ile ilgili olarak, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Altyapımızın değiştiği ve fiber internete geçiş yapılması gerektiği bilgisi verildi; ancak TurkNet’e hiçbir ...

15 Ekim’den bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sürekli olarak kesiliyor ve yaklaşık bir haftadır hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta altyapıda bir sorun o...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son bir aydır Zonguldak Gökçebey’de sürekli olarak arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum. “İyileştirme çalışmaları” adı altında yapılan işlemler bir türlü bitmiyor ve neredeyse her gün internetimde problem oluyor. Bir gün bile sorunsuz internet kullanmak ...

Zeytinburnu ilçesinde bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim devam etmektedir. Aboneliğimin tüm ödemelerini yıllık ve peşin olarak gerçekleştirmekteyim. Ancak son aylarda bölgemde sık sık “arıza” veya “bakım çalışması” gerekçesiyle internet bağlantısı kesilmekte, ayda ortalama en az 2 gün boy...

Yaklaşık iki aydır, Gaziantep Şehitkamil Gazikent Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim çok yavaş. Uygulama üzerinden defalarca arıza sorgulama yaptım, ancak sistemde hiçbir sorun olmadığı belirtiliyor. Sorunumun devam ettiğini belirttiğimde ise hız testine yönlendiriliyorum fakat intern...

TurkNet ev interneti Gigafiber hizmetimde 1 gündür bağlantı yok. Sorun ilk kez yaşanıyor ve 10 saatten fazla süredir devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve arıza kaydı oluşturamadım. İnterneti kullanmaya başlayalı henüz 2 hafta...

20.10.2025 tarihinde 14:00 (fark ettiğim saat) itibariyle evimde internet bulunmamaktadır. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulamadan destek kaydı bıraktım. Arandığımda modemi resetledik ancak modem wi-fi üzerinde görünmediğinden teknik destek ekibinin sahaya yönlendirileceği ve konu ...

TurkNet’ten Özgür İletişim 75 paketiyle İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Motif Sokak No: 23 Daire 4 adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Taşındıktan sonra nakil işlemi yaptırdım ve interneti sadece 1-1,5 gün kullanabildim. 2. Günden itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 21 Eylül’e k...

TurkNet ADSL internet hizmetimde neredeyse her hafta rastgele zamanlarda uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle Bahçelievler/İstanbul, Sivas Uşpasa Mahallesi'ndeki adresimde, son olarak bugün yine internetim kesildi ve genellikle bu kesintiler en az 6 saat sürüyor. Bir defasında ise 3 gün boyun...

İnternet erişimi asla olmuyor, sürekli sorunlar yaşanıyor ve hiçbir muhatap bulunamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Her hafta bakım yapılıyor ve alınan paranın karşılığı olan hizmet verilmiyor. 1 ay 4 haftaysa, her haftanın 3 günü arıza veya bakım nedeniyle internete erişemiyorsunuz. Tekn...

18 gündür Karabağlar Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram: 0554********85. Başvuru yaptıktan sonra önce modem temin edemediklerini, bu nedenle kurulumun yapılamadığını söylediler. Ardından binada teknik arıza olduğu ve en geç ayın 20’s...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 1. Güner sokakta adresinde yaşıyorum. Son 1 ayı aşkın süredir her gün gün içinde uzun süreli olarak “bölgenizde genel bir arıza var” şeklinde SMS bildirimi alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Sürekli yaşanan bu kesin...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenler Nine Hatun Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafımızda bulunan inşaat nedeniyle altyapıdaki kablolarda kopma meydana geldi ve bu nedenle bağlantı tamamen kesildi. Sorunun başladığı tarih geçen cuma günü...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4540428) Kocaeli Derince’de 21.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi ve 1 aydır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun bina altyapısından kaynaklandığı ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu belirtildi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım, h...

TurkNet sınırsız internet aboneliğim kapsamında, 20 Ekim 2025 sabahı saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve halen bağlanamıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve hizmet numaram 2866025’tir. İlk olarak TurkNet’i aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak bana SMS yo...

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti satın aldım, ancak altyapı Türk Telekom’a ait. Hatay Dörtyol Yeşil Mahallesi Hacıoğlu Sokak, Greenpark Evleri adresinde yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete IP atanmıyor ve bağlantı tamamen yok. TurkNet müşteri numaram 390...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve ekipler gelip sorunu gidermedi. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu hizmet için aylık 700 TL ...

TurkNet sınırsız internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kayıt oluşturdular, ancak hiçbir sonuç alamadım. Gelen teknisyen de oldukça amatör davrandı ve sorunu çözemedi. İzmir Buca’da yaşıyorum ve yakla...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor veya hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrarlanıyor. TurkNet ekipleri eve gelip kontrol etmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, problem devam ediyor. Müş...

Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul, Eyüp ilçesi Esentepe Mahallesi 4. Leylak Sokak no:10-16 adresinde ev internetim kesik. Sokağımızda yol çalışması sırasında internet kablosu kopmuş ve 10 gündür tüm sokakta internet yok. Bu durum ikinci kez yaşanıyor ve mağduriyetimiz giderek artıyor. TurkNet...

14.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir problem olduğu belirtildi. 15.10.2025 tarihinde ekipler binaya gelere...