Altyapı Sorunu İddiaları Çelişkili, İnternet Kesintisi Çözülmedi

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. 3 Eylül’den beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma altyapı sorunu olduğu söylendi. Daha sonra ekipler altyapıyı kontrol etmeye geldi ve altyapıda bir problem olmadığını belirttiler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine altyapı sorunu olduğu söylendi. Aynı konuda bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve günlerdir sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor.

3935201 numaralı aboneliğim için internet erişimimin acilen sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.