İnternet Kesintisi Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Acil Çözüm İsteği

TurkNet ev internetim 04.09.2026 tarihinde öğleden sonra saat 13:00–14:00 civarında kesildi ve o andan beri bağlantım hiç gelmedi. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen kesintinin ne zaman biteceğine dair en ufak bir bilgi paylaşılmıyor.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili 3678360 numaralı hizmetim için hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan canlı olarak muhatap bulamıyorum. İşlemin gerekenden uzun sürmesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir internetsiz kalıyorum ve ne zaman çözüleceğini bilmemek hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Kesintinin nedenini, çözüm için yapılan çalışmaları ve internete ne zaman kavuşacağımı açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi, bağlantımın da bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.