to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet sabit internet hizmetimde 2 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modem ve ankastrede herhangi bir uyarı ışığı ya da olağan dışı bir durum görünmemesine rağmen evimde internete erişemiyorum.
TurkNet uygulaması ve destek kanalları üzerinden arıza kaydı açtım, tarafıma bölgesel arıza olduğu ve buna bağlı genel bir kesinti yaşandığı bilgisi verildi. Uygulamada “Genel Arıza Özet” ekranında arızanın belirli bir tarihte sona ereceği bilgisi yer alıyor ancak buna rağmen hâlâ internet erişimim yok ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3088117’dir.
Bu sürede evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. TurkNet’ten bölgesel arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle faturamda uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
