to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in internet sitesindeki altyapı sorgulama ekranında İstanbul Şişli Mecidiyeköy, Muhtar Şevki Sokak Mutlu Apartma...nı No:1 Kat:4 Daire:12 adresimiz için 1000 Mbps’e kadar internet altyapısının bulunduğu açıkça görülmektedir. Ayrıca apartmanımızın içinde ve girişinde TurkNet’in altyapısının bulu
TurkNet abonesiyken adres değişikliği yapmak istediğimde ilk adres değişikliğinin ücretsiz olduğu söylendi. Buna rağmen ...27.07.2026 tarihli 709,72 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha sonra beni arayıp bu faturanın iptal edildiğini, borcumun kalmadığını ilettiler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesi
TurkNet 3072145 müşteri numaralı abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’indeki adresimde 21 Ağustos’tan... beri, yani yaklaşık 3 haftadır evde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yalnızca “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum, başka hiçbir somut bilgi verilmedi. S
TurkNet’ten normal internet paketi satın aldım, modemi de kendim temin ettim. 14 Eylül tarihinde bağlantı için geleceğin...iz tarafıma bildirildi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen evime hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradı
TurkNet ev internetim yaklaşık 6 gündür genel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldığı halde “ilgi...li birimlere yönlendirdik” denilerek süreç uzatılıyor, herhangi bir çözüm sağlanmıyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Aynı ay içerisinde bir de adres değişikliğ
Uzun bir süre önce ev adresime TurkNet’in kendi altyapısı olan Gigafiber altyapısının kurulması için başvuruda bulundum.... Aradan 1 yıldan çok daha uzun bir zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Cumhuriyet Mahallesi Kestane S
TurkNet aboneliğimde kayıtlı adresimi taşımak için 2 gün önce uygulama üzerinden başvuru yaptım. Adres yazma kısmında da...ire numarası alanı görünmediği için başvuruyu tamamladım, işlem oluştuktan sonra daire numarasını gördüğümde 9 olması gereken numaranın sistemde 3 olarak göründüğünü fark ettim. Be
İki aydır TurkNet Gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen mevcut aboneliğimi Gigafiber’e geçiremiyorum. TurkNet tarafında...n telefonla aranarak adresimde Gigafiber altyapısı olduğu, geçiş yapabileceğim söylendi ancak işlem yapmak istediğimde “dönüşüm uygun değil” denilerek talebim reddediliyor. Aynı b
TurkNet abonesiyim ve bulunduğum bölgede ciddi bir altyapı adaletsizliği yaşandığını belirtmek istiyorum. Yan binaların ...tamamında ve çevredeki sokaklarda 1000 Mbps internet altyapısı bulunurken, bizim binamızda yıllardır yalnızca 50 Mbps civarında hız sunulmaktadır. Özellikle aynı sokakta ve hatta y
Oturduğum bölgede TurkNet fiber altyapısı istiyorum ve bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen 1–2 senedir hiçbir şek...ilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda zaten TurkNet’ten VDSL internet hizmeti alıyorum; ancak bulunduğum adreste fiber altyapıya geçmek için hem TurkNet’in internet sitesi ve mobil u
"Bugün evime gelip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır bina dış...ından sarkan ve hem benim hem de komşularım için ciddi tehlike oluşturan ka
İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No: 6 adresinde mağazam ve depom bulunuyor. İşimiz tamamen... e-ticarete dayalıdır ve barkod kesme işlemlerimizi internet üzerinden yapıyoruz. Sokakta iki yan binamızın yıkımı sırasında, bu sabah saatlerinde bina önümüzden geçen kablolar iş
TurkNet ev internetim 9 Eylül’den beri tamamen kesik ve 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL... ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. 12 Eylül’de uygulama üzerinden kayıt açtım ve ayrıca telefonla aradım. Bana bölgemde genel arıza olduğunu ve 13 Eylül’de düzele
İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 01.08.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay ge...çmesine rağmen ne bağlantı için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre içinde TurkNet ile defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez iletişime geçtim ancak her se
TurkNet ev interneti başvurum için defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen ekipler belirtilen gün ve saatlerde ad...rese gelmedi. 04.09.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri için randevu verildi, gelen olmadı. Ardından 09.09.2026 tarihinde yine 18:00–20:00 saatleri aralığına randevu planlandı, bu
İstanbul Bayrampaşa’daki yeni adresim için 7 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan bir hafta... geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süre içinde birkaç kez arandım ve sistem üzerinden destek kayıtları açıldı, ayrıca sü
Turk.net üzerinden aktif Fiber internet kullanıcısıyım. Adres nakil işlemi yapmadan önce kendi altyapılarından hizmet al...ıyor ve 960 TL fatura ödüyordum. Yeni taşındığım adreste Turk.net’in kendi fiber altyapısı bulunmadığı, Türk Telekom ile ortak altyapı kullanıldığı ve bu nedenle 350 TL fark ödeyer
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantı için 13.09.2026 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında İsta...nbul Tuzla’daki adresime geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtik
TurkNet abonesi olarak Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 9 b19 Blok adresindeki internet altyapımın y...enileneceği bilgisi verildi. Geçen hafta bu işlem için ekip yönlendirildi; ancak gelen ekipte susta kablo sürme aparatı olmadığını, bu nedenle kablo çekimi yapamayacaklarını, firma
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde Emniyettepe Mahallesi’indeki adresimde 19.40 itibarıyla başl...ayan bir kesinti yaşıyorum. Upload ve download hızları tamamen sıfır durumda ve 21.25 itibarıyla hâlâ düzelme olmadı. TurkNet müşteri hizmetleri/online işlemler üzerinden durumla
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantımda ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Pa...ketim Gigabit olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 100 Mbps’nin çok altında, yaklaşık 20–25 Mbps seviyelerinde download hızı alabiliyorum. Bu durum aylardır kesintis
TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler’de bulunan adresimde Perşembe gününden bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim ...tamamen kesik durumda. İnterneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen hala bir çözüm sağlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Yardım Merkezi ekranın
12.09.2026 tarihinden beri TurkNet ev internet hizmetim tamamen kesik; iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyoru...m. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve adresimde genel arıza olduğu söyleniyor. Bu kesinti nedeniyle evden çalışamıyor, internet üzerinden yapmam gerek
TurkNet abonesi olarak 12 Ağustos’tan bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve yaklaşık ...bir aydır evimde hiç internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihle
