Esenler’de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler’de bulunan adresimde Perşembe gününden bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnterneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen hala bir çözüm sağlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Yardım Merkezi ekranında genel arıza ve çalışmanın devam ettiği bilgisi ve gecikme için özür ifadesi yer alıyor ancak net bir çözüm süresi verilmedi ve kesinti halen devam ediyor.

Günlerdir tamamen internetsiz kalmama rağmen sorun giderilmediği için, hattımın acilen onarılmasını ve kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 3311138’dir.