Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev internetim 9 Eylül’den beri tamamen kesik ve 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

12 Eylül’de uygulama üzerinden kayıt açtım ve ayrıca telefonla aradım. Bana bölgemde genel arıza olduğunu ve 13 Eylül’de düzeleceğini söylediler ancak verilen tarihe rağmen internetim hâlâ gelmedi, herhangi bir iyileşme veya net bir bilgi de paylaşılmadı. Aynı adreste sadece bu hat var ve tüm işlerimi bu internet üzerinden yürütüyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 4731039. Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kaybı için uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.