Gigafiber Altyapı Kurulum Talebim İçin Uzun Süreli Cevapsız Bekleyiş

Uzun bir süre önce ev adresime TurkNet’in kendi altyapısı olan Gigafiber altyapısının kurulması için başvuruda bulundum. Aradan 1 yıldan çok daha uzun bir zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Cumhuriyet Mahallesi Kestane Sokak, Küçükçekmece/İstanbul adresi için TurkNet’in web sitesi üzerinden defalarca başvuru formu doldurdum. Son aldığım uyarıda da sistemde hâlihazırda devam eden bir talebim olduğu, bu yüzden yeni başvuru yapamadığım belirtiliyor ancak mevcut talebimle ilgili ne aşamada olunduğu ve ne zaman işlem yapılacağı hakkında herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.

TurkNet’in, söz konusu adresim için Gigafiber altyapı kurulum sürecini netleştirmesini, en kısa sürede altyapının kurulup aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.