TurkNet açıklama

16 Nisan 2026 saat 00.00 itibarıyla TurkNet sabit internet hizmetimde planlı çalışma gerekçesiyle bir kesinti yaşadım ve... internete hiç bağlanamadım. Bu süreçte tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Planlı çalışma yapılacaksa müşterilerin önceden mutlak...

3690299 hizmet numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 8–9 aydır İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde i...nternet bağlantım yok denilecek kadar kötü durumda. İnternet gün içinde sürekli kopuyor, aktif kaldığı kısa zamanlarda ise hızım kullanılmayacak seviyede düşük olduğu için aldığım ...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve Avcılar Cihangir bölgesinde neredeyse her hafta en az 2 gün boyunca ciddi kesintiler... yaşıyorum. Öğle saatlerinden itibaren, yaklaşık 12:00 gibi kesilen internetim çoğu zaman ertesi güne kadar hiç gelmiyor. İnternet çağında, evde neredeyse tüm cihazların ve işlerim...

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi No:2 Hekimler Apartmanı’na TurkNet tarafından Giga Fiber kutusu yerleş...tirildi ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem altyapının aktif edilmesi hem de bilgi verilmesi konusunda ciddi bir ilgisizlik...

28.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni abonelik için internet başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru esnasında aktivasy...on sürecinin en geç 7 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen benim sürekli aramalarım ve takibiml...

TurkNet’ten yeni fiber internet bağlantısı için başvuruda bulundum ve 14 ile 15 Nisan tarihlerinde kurulum için randevu ...verilmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. İki gündür verilen bu randevulara rağmen kurulum yapılmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Müşte...

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son üç aydır her ay en az beş kez, b...azen daha da fazla olacak şekilde internetim kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açıldığında “4 saat s...

30.03.2026 tarihinde Muğla Dalaman’daki adresim için TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sıra...sında en geç 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi ancak bugün 15.04.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve başvuru yaptığım günden beri ...

9 Mart’ta TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, 10 Mart’ta internetim kuruldu. Başvuru sürecinde TurkNet ça...lışanı ile WhatsApp üzerinden görüştük. Bana ilk ay hiçbir ücret ödemeyeceğimi, kimlik taramasında sorun çıktığı için ücretli kurye seçmem gerektiğini, bunun karşılığında da elinde...

11.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ...durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet’e ait bütün çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde “bölgende yaşanan teknik bir arıza sebeb...

TurkNet aboneliğimde ekstra 200 TL ödeyerek internetimi 1000 Mbps’e yükselttim. Ardından hem SMS ile hem de 8 Nisan saat... 14:05’te yapılan arama ile gigafibere geçebileceğim tarafıma iletildi ve cuma günü 13:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ekiplerin beni arayacağı ve adresime geleceği ...

TurkNet Gigafiber 1000/1000 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanıyorum. 31 Mart ile 14 Nisan tarihl...eri arasında tam 4 kez internet kesintisi yaşadım ve her seferinde bunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Bugün de yine saat 10:00’da internetim kesildi ve şu an saat 19:30 olması...

08.04.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Zaten sık sık kopma yaşarken bu kez kesinti ç...ok uzun sürdü ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz hem internet üzerinden hem de telefonla TurkNet’e ulaştım. Arıza kaydım 99195026 numarasıyla oluşturul...

TurkNet’in 2959079 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. 11.04.2026 sabah saat 10:00 civarında internetim tamamen ...kesildi ve aynı gün saat 10:37’de tarafıma bölgede yaşanan arıza nedeniyle 4–6 saat içinde sorun giderileceğine dair bir SMS gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen intern...

TurkNet hizmetinizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde aktif internet aboneli...ğim olmasına rağmen bugün gün boyu genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım ve son iki ay içinde bu durum ikinci kez yaşanıyor. Hizmet numaram 4225009’dur. Eşim evden çalış...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak 10/04/2026 tarihinden beri yaklaşık 6 gündür internetimi hiç kull...anamıyorum. Online olarak çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e sadece bir kez telefonla ulaşabil...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’ye sınırsız internet paketi kullanıyorum. 11.04.2026 tarihinden beri evimde internete hiç ba...ğlanamıyorum, sürekli kesinti yaşıyorum ve bu yüzden ciddi mağduriyet içindeyim. Temel bir internet erişimi bile sağlayamıyorum. Bu süreçte yazılı ve sesli kanallardan defalarca T...

TurkNet ile yaşadığım gigafiber altyapı sorununu ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamıza... TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun takılmasından 3 gün sonra yine aynı ekip binamıza gelip sinyalin aktifleştirildiğini söylediler ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda k...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kurulum... sırasında modemin taşınacağı odayı özellikle belirtmeme ve ona göre pay bırakılmasını istememe rağmen, ekipler kabloyu çok kısa bırakmış ve modem sonradan taşınamaz hale gelmiştir...

TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullandığım 1 Gbps fiber internet hizmetiyle ilgili 03.04.2026 tarihinde...n beri internete hiç bağlanamıyorum. 11 gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 4066217’dir. Bu süreçte TurkNet online işlemler üzerinden 3 defa destek kaydı oluşturdum...

Yaklaşık 7–8 Nisan tarihinden bu yana TurkNet ev internetimiz, bölgemizdeki arıza gerekçesiyle tamamen kullanılamaz duru...mda. Bir haftayı aşkın süredir internetimiz hiç çalışmıyor. Her gün belirli saatlerde internetin geleceğine dair SMS alıyoruz ancak verilen saatler gelip geçmesine rağmen bağlantı ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 13.04.2026 günü saat 15:00 civarında “bakım çalışması” yapılacağına dair mesaj aldı...m ve o andan itibaren internetim tamamen gitti. O zamandan beri bir saniye bile bağlantı alamıyorum, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. TurkNet Online İşlemler üzeri...

TurkNet gigafiber internet aboneliğimde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 1 gün boyunca internet tamamen... kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle bugün itibarıyla yaklaşık 14 saattir internetsiz durumdayım. Her seferinde durumu bildirdiğimde tarafıma yalnızca “...