TurkNet açıklama

TurkNet’in altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir ili Karabağlar ilçesi Barış Mahal...lesi 4517 Sokak’ta yaklaşık 2 ay önce binamıza internet altyapısı için fiber kutu takıldı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen TurkNet altyapı sorgulamasında adresimde hâlâ altyapı ...

18.10.2026 Pazar günü TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik onaylanmasına rağmen, aradan gü...nler geçmesine karşın tamamen kurulum ekiplerinin sorumsuzluğu ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. 20.10.2026 Salı günü Türk Telekom eki...

TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 970 TL olan fatura bedelim üzerinden kullan...ılmayan süre için yapılan indirim 459 TL olarak hesaplandığı ve buna rağmen ödemem gereken fatura tutarının 949,99 TL olarak çıkarıldığı bilgisi SMS ile iletildi. Kullanmadığım dön...

19 Ekim’den bu yana TurkNet internetimi kullanamıyorum. Uygulamada sürekli “genel arıza” uyarısı çıkıyor ve 5 gündür hâl...â hiçbir şekilde giderilmiş değil. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen internetsiz bırakıldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. TurkNet’e 12 aylık peşin ödeme y...

14.10.2026 tarihinde TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuruda bulundum. 15.10.2026 tarihinde dış kablolama işlemleri... yapılmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın internet kurulumum hâlâ tamamlanmadı. 21.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme yaşandığını kabul ettiler ve ...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de 16.10.2026 tarihinden beri, yani 1 haftadır tamamen internetsi...zim. Evden çalıştığım için internet benim için hayati önem taşımasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, sadece...

TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 15.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 17.10.2026 tarihinde gelen ek...ip, binada Türk Telekom altyapısı olduğunu ancak daire içine kablo çekilmediğini söyleyerek nakil talebimi iptal etti. Aynı ekip, daire girişimde TurkNet Gigafiber kutusu olduğunu ...

17 Ekim 2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür bağlantım yok. Bursa Yıldırım Piremir M...ahallesi 4. Tepe Sokak No:32 Kat:1 adresindeki hattımdan internete erişemiyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda telefona çıkan temsilciler...

TurkNet müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Taşınacağım için internet nak...il işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, nakil talebimi hemen oluşturmak yerine bana “Taşınmadan 1 gün önce arayın, ertesi gün işlemin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet hizmetimde neredeyse her gün arıza ve kesint...i yaşıyorum. Sık sık tüm gün boyunca internet erişimim olmuyor, birçok kez de iki gün üst üste internet hiç gelmiyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı ku...

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimle ilgili Eylül ve Ekim aylarında yaşadığım kesintiler nedeniyle ücret iadesi tal...ep ediyorum. Eylül ayında 6–9 Eylül ve 16–20 Eylül tarihleri arasında, Ekim ayında ise birden fazla kez hizmet kesintisi yaşadım. İnternete erişemediğim bu dönemler için, yıllık pe...

TurkNet internet aboneliğimizde yaklaşık ayın 14'ünden beri devam eden bir kesinti yaşıyoruz. On günden uzun süredir evd...e ve iş yerinde internetimiz tamamen yok ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet içindeyiz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca talebimizin açıld...

TurkNet fiber aboneliğimi 19.10.2026 tarihinde saat 14:06’da iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma fiber modem ia...desi yapılması gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin yansıtılacağı bilgisi verildi; ancak bu iade için herhangi bir kargo firması bilgisi, iade kodu ya da TurkNet’ten net bir yönle...

TurkNet 1000/1000 gigafiber abonesiyim. İnternet aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’da aldığım hizmet 17.10.20...26 tarihinden beri, yani 5 gündür, tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiç internet erişimim olmadı. Kesinti başladıktan sonra TurkNet ile uygulama, telefon ve diğer tüm kan...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 11 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süreçte internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalışan ...iki kişiyiz ve internetimiz olmadığı için ekstra mobil internet paketi almak zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ek masraf yaptım. İnternetim yıllık peşin ödenmiş durumda, h...

TurkNet internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak sürekli yaşanan internet kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamak...tayım. Sunulan hizmetin devamlılığı ve kalitesi konusunda yaşadığım sorunlara rağmen, fatura ödeme zamanı geldiğinde ücretin eksiksiz ve zamanında ödenmesi beklenmektedir. Kullana...

13 Ekim’den beri İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, 6 gündür hiç ...internet erişimim yok. Modem sürekli bağlı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum h...

TurkNet aboneliğimle ilgili borç ekranında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut borcumu ödedikten sonra sist...emde farklı bir borç daha görünüyor, ancak “sorgula” dediğimde borcunuz yoktur uyarısı alıyorum. Yani ekranda borç varmış gibi görünüyor ama sistem aynı anda borcum olmadığını söyl...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 Mbps paketini kullanıyorum. 16 Ekim akşam saatlerinden bu yana evimde internet bağlantım t...amamen yok. 17 Ekim’de destek talebi açtım ancak yaklaşık dört gündür destek ekranında sadece aynı kalıp mesajlar gönderiliyor ve arızanın çözümüyle ilgili somut hiçbir adım atılmı...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet kullanıcısıyım. 16.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarından bu yana, bölgesel a...rıza gerekçesiyle 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her ay yaklaşık 950 TL fatura ödediğim bir hizmetten günlerce yararlanamamak, üstelik bu süreçte muhatap bulamamak kabul edi...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak 19.10.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen kesi...k, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen, altyapı kaynaklı olduğu söylenmesine karşın ne zaman çözüleceğine dair net bir ...

TurkNet ev internetim 17.10.2026 Cumartesi günü saat 11:00’den beri çalışmıyor ve 3 günden uzun süredir internetsiz kald...ım. Uygulamada yalnızca “genel arıza” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yapılıyor ne de tahmini çözüm zamanı paylaşılıyor. TurkNet uygulama...

2026 yılı Ağustos ayı sonunda TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık ücretimin 9...49,90 TL olacağı, ilk üç ay ise kampanya kapsamında 749,90 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda, 15.09.2026 tarihli ilk faturam 940,73 TL olarak gel...