TurkNet Altyapısı Sistemde Görünmüyor Ve İnternet Başvurusu Engelleniyor

TurkNet’in altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

İzmir ili Karabağlar ilçesi Barış Mahallesi 4517 Sokak’ta yaklaşık 2 ay önce binamıza internet altyapısı için fiber kutu takıldı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen TurkNet altyapı sorgulamasında adresimde hâlâ altyapı bulunmadığı belirtiliyor ve internet başvurusu yapamıyorum.

Binaya altyapı kutusu takılmış olmasına rağmen sistemde neden altyapı görünmediğini anlayamıyorum ve süreçle ilgili herhangi bir net tarih ya da açıklama da bulunmuyor. İki aydır bekliyorum, yapılan çalışmanın karşılığını almak ve internet hizmetinden faydalanmak istiyorum.

Talebim, adresimdeki altyapının hangi aşamada olduğunun incelenmesi, takılan kutunun bağlantı ve aktiflik durumunun kontrol edilmesi, altyapı bilgilerinin sisteme işlenmesi ve internet hizmetinin ne zaman kullanıma açılacağının tarafıma açıkça bildirilmesidir. Konunun ilgili birimler tarafından incelenerek somut bir çözüm ve net bir tarih sunulmasını rica ediyorum.

Adres: İzmir / Karabağlar / Barış Mahallesi / 4517 Sokak