TurkNet Abonelik sözleşme

Denizli Pamukkale ilçesi Fesleğen Mahallesi’ndeki adresime yaklaşık 2 ay önce, hiçbir aboneliğim ve onayım olmamasına rağmen TurkNet ekipleri gelerek kapıma izinsiz şekilde internet kutusu kurup hat çekti. Ne eşim ne ben herhangi bir sözleşme imzalamadık, adımıza açılmış bir abonelik de yok; tamamen...

1 Nisan sabahı TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Kayıt ve sözleşme aşamalarında işlemlerim son derece hızlı ilerledi, ancak iş hizmet vermeye gelince süreç tamamen aksadı ve mağduriyet yaşamaya başladım. Tarafıma 4 Nisan Cumartesi günü 09.00–13.00 saatleri arası için İzmir Bayraklı adresime...

TurkNet’e H**** K**** adına, 5153159 numaralı sözleşme ile İzmir Çiğli adresimde internet hizmeti alabilmek için başvuru yaptım. 27 Mart Cumartesi gününden bu yana abonelik başlatma süreciyle ilgili ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da karşıma ...

Mart ayı başında TurkNet ile 75 Mbps hızda internet hizmeti için görüşüp anlaştım. Görüşme sırasında bağlantının en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. 48 saat sonrasında tekrar arandım ve en fazla 50 Mbps hızında hizmet verilebileceği söylendi, buna da onay verdim. Bu sırada ilk başvurum...

Türk Telekom kullanıcısıyken internet aboneliğimi 21.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşımak için Google üzerinden başvuru yaptım, gerekli bilgileri doldurarak geçiş işlemini tamamladım. Taşıma süreçlerinde önceki aboneliğin yeni sağlayıcı tarafından iptal ettirilip yeni aboneliğin onun üzerinden devam ...

Şubat 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş sürecimde, müşteri temsilcisi tarafından önceki internet sağlayıcım için ödeyeceğim cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüt verilirken ve 1 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmesi bana imzalatılırken, bu iadenin 1 yıl s...

04.03.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 civarında 0212 922 05 40 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Ev internet aboneliğimle ilgili yapılan bu aramada, faturamın bin küsur TL’ye çıkacağı, faturamın 599 TL’de kalmasını istiyorsam geri dönüş yapmaları için 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Refleksle ...

11 Şubat’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı, internetim bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet’i 4–5 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve gün içinde dönüş yapılacağını söylediler...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi için 14.10.2025 tarihinde abonelik başlattım. Abonelik öncesinde bölgemde 1000 Mbps hızın aktif olduğu, ilk ayın ücretsiz olacağı, sonrasında belirli bir abonelik ücreti ödeyeceğim ve kesinlikle cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek abo...

3 Ocak’ta telefonla aranarak TurkNet üzerinden 12 ay kalma sözü verirsem internet ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 399 TL’ye verileceği bilgisi verildi. Bu teklif üzerine kampanyayı internet + Digiturk paketi olarak, 399 TL ve 12 ay taahhütlü şekilde kabul ettim. 11 Ocak’ta yalnızca Digiturk...

19.01.2026 tarihinde internet servis sağlayıcısı değişikliği yaparak TurkNet’e geçiş yaptım. 26.01.2026 tarihine kadar e-Devlet üzerinden onayladığım sözleşmem kapsamında internet hizmetim aktifti ve herhangi bir sorun olmadan kullanıyordum. Ancak 26.01.2026 tarihinde TurkNet tarafından yeniden akti...

Bugün saat 17.00 civarında 0850 678 01 43 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Görüşme sırasında faturamın yükselmemesi için 18 ay taahhüt vermem gerektiği söylendi ve telefondaki kişi, onay için 1’e basmamı istedi. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, refleksle 1’e basmış bulundum ve hemen ardından ...

TurkNet’i daha önce tercih etmememde, müşteri hizmetleri kalitesiyle ilgili duyduğum olumsuz yorumların etkisi vardı. Buna rağmen bugün abonelik başvurusu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, elimde ücretsiz kurulum kodu olduğunu belirttim ve görüştüğüm kişi bu kodla sorunu çö...

Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone no 49***21) ancak aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olmadı. M...

25.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet'e taşıdım. Abonelik başvurusunda hiçbir kesinti, sorun yaşamadan geçişiniz sağlanacaktır denildi. 03.01.2026 tarihine kadar hâlâ bağlantım yok. Kayıt açtım, kontrol ediyoruz diyorlar. Kontrol ettik, bağlantınız var deniliyor ama 8 gündür internet bağ...

TurkNet ev interneti için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kayıt sürecinde kurulumun benim talep ettiğim zaman diliminde yapılabileceği bilgisi verildi, bu nedenle sözleşme ve taahhüt işlemleri tarafımdan tamamlandı. Ancak müşteri temsilcisi Havva Hanım’a hafta içi müsait olmadığımı ve kurul...

TurkNet’ten taahhütsüz fiber internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde ve sırasında, bana ilk üç fatura için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Bu görüşmelerde ne sözlü olarak ne de ekranda gösterilen bilgilendirme metinlerinde herhangi bir “aktivasyon ücret...

Yaklaşık 2019 Eylül–Ekim ayından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Şu an aylık 849 TL fatura ödüyorum ve mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim ki, bu tutarın yaklaşık 150 TL’si ev telefonu ücreti olarak yansıtılıyor. Evimde hiçbir zaman sabit telefon olmadı, bir kere bile telefon hizmetini kull...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıydım ve hizmetinizden memnundum. Bu nedenle bir yakınıma da TurkNet’i önerdim. Kendisi için 2 Aralık tarihinde “İlk 3 Ay 399,90 TL/Ay Fırsatıyla TurkNet'li Ol. 1.000 Mbps'ye Varan Hızlı İnternete Geç! ” kampanyasıyla başvuru yapıldı ve ardından sözleşme imzalandı. Kur...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 75 Mbps hızında bir paket için anlaşma sağlandı ve aktivasyon onayı için aranacağım bilgisi verildi. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir arama yapılmadığı halde, 13.12.2025, 14.12.2025 ve 15.12.2025 ta...

Google’da TurkNet olarak gördüğüm bir numara üzerinden Sadenet adına internet başvurusu yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden +90 ***********69 numarası benimle iletişime geçti, kendilerini TurkNet/Sadenet olarak tanıttılar ve benden adres bilgilerimle birlikte kimlik kartımın fotoğrafını istediler. R...

Başka bir internet sağlayıcısındaki yalın internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için kendi isteğimle TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak sonrasında aynı numarayı aradığımda müşteri hizmetlerinde hiçbir muhatap bulamadım, süreçle ilgili kimseyle görüşemedim. ...

TurkNet’e geçiş işlemini başlattım, sözleşmeyi de onaylamama rağmen halen onay için SMS gönderilmeye devam ediyor. Bugün içinde aynı onay SMS’ini 3 kez aldım. Bu süreçte TurkNet’i aramayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Hem geçiş sürecim netleşmedi hem de sürekli tekrar ede...

TurkNet’e 11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra bana kablo çekileceği söylendi ancak süreç uzadığı için hizmeti kullanamadan beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle 27 Kasım 2025 tarihinde, 4885726 numaralı başvurumu telefonla arayarak sesl...