Sözleşmelere Aykırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 4 ay önce TurkNet ile 12 ay boyunca sabit 749 TL ödeme üzerinden anlaşma yaparak abonelik başlattım. Ancak bugün tarafıma gönderilen faturada, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan aylık ücretimin 949 TL’ye çıkarıldığını gördüm.

Sözleşme sürem devam ederken fiyatın keyfi şekilde artırılması ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu nedenle itirazımı iletemiyorum. Müşteri numaram: 5217314.

12 ay boyunca sabit 749 TL olarak anlaştığımız ücretin derhal tekrar bu seviyeye çekilmesini, fazla yansıtılan tutarın iptal veya iade edilmesini ve sözleşme şartlarım korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.