Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Yanlış İptal İddiası

ID:35797394

Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Yanlış İptal İddiası

Faruk

22 Nisan 13:18

TurkNet Giga internet başvurusu yaptım ve 21.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarı kurulum için arandım. Telefonda, 10–15 dakika içinde evde olacağımızı belirttik, karşı taraftan da “tamam” denilerek onay verildi. Buna rağmen saatlerce ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün ise SMS ile tarafıma, kuruluma gelen ekibe güya interneti istemediğimizin söylendiği bilgisi iletildi. Kesinlikle böyle bir beyanımız olmamasına rağmen, sanki biz iptal etmişiz gibi gösterilerek işlemlerimiz uzatılıyor ve mağdur ediliyoruz. Üstelik TurkNet müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, durumu kimseye düzgün bir şekilde aktararak çözüm bulamıyoruz.

4448875 numaralı kaydım/hizmet başvurum ile ilgili olarak, kurulum ekibinin yaptığı bu yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet kurulumumun en kısa sürede, tekrar randevu verilerek eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Verip Gelmeyen TurkNet'ten Sürekli İnternet Kurulum Mağduriyeti

Köksal

TurkNet

28 Şubat 10:27

579

16.02.2026 tarihinde TurkNet’ten yeni ev interneti bağlatmak için sıfırdan başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca SMS ve telefon aramasıyla ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen, verilen hiçbir randevuya uyulmadı ve evime kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte planlarımı randevu saatlerine göre ...

randevu-verip-gelmeyen-turknetten-surekli-internet-kurulum-magduriyeti-5.jpg

randevu-verip-gelmeyen-turknetten-surekli-internet-kurulum-magduriyeti-4.jpg

randevu-verip-gelmeyen-turknetten-surekli-internet-kurulum-magduriyeti-3.jpg

randevu-verip-gelmeyen-turknetten-surekli-internet-kurulum-magduriyeti-2.jpg

randevu-verip-gelmeyen-turknetten-surekli-internet-kurulum-magduriyeti-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Akışıyla Mağdur Oldum

Adem

TurkNet

15 Ocak 11:02

1.277

24.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında benimle ilgilenen kişi, bağlantının 2–6 iş günü içinde aktif edileceğini söyledi ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. Bu süreçt...

Kurulum Randevularında Sürekli Aksama Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Özgür

TurkNet

23 Ekim 2025 20:34

1.827

TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...

2 Destek

TurkNet Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Destek Çelişkili

İsmet

TurkNet

26 Mart 19:31

419

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve bir haftadan uzun süredir internet kurulumu için bekliyorum. İlk olarak 23 Mart 2026 Pazartesi günü için randevu verildi, bu tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 26 Mart 2026 Perşembe günü için yeni randevu oluşturuldu ancak bugün de yine kuruluma gelen olmadı...

Miray sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te Kurulum Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Miray

TurkNet

07 Şubat 16:48

1.020

2 Şubat’ta TurkNet’e telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

1 Destek

1 Yorum