Kurulum İçin 14 Gün Bekletildim, Ekip Hiç Gelmedi

Şehmus

29 Nisan 22:33

14 Nisan’da TurkNet üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresim için 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün farklı bir bilgi verildi. En son dün sabah aranıp gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, ardından “adresiniz yanlış” diye mesaj geldi. Hemen arayıp görüştüğümde adres bilgilerimin doğru olduğu teyit edildi ve bu kez de “6 gün içinde geleceğiz” diyerek yeniden randevu oluşturuldu. Sürekli bahaneler üretilmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gelmedi ve hâlâ interneti kullanamıyorum.

Telefon numaram üzerinden yaptığım bu başvurunun bir an önce incelenmesini, kuruluma net ve yakın bir tarih verilmesini ve verilen tarihte ekiplerin gerçekten gelmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Tarihinde Ekip Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

İsa

TurkNet

07 Şubat 18:38

555

TurkNet üzerinden 30 Ocak’ta ev interneti başvurusu yaptım ancak o tarihten bu yana internetim hala bağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır internetsizim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için 7 Şubat tarihi verildi, o gün ...

kurulum-tarihinde-ekip-gelmedi-ve-internet-baglantisi-saglanmadi-1.jpg

İnternet Kurulumunda 15 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Kaan

TurkNet

17 Nisan 15:10

656

TurkNet’ten 6 Nisan tarihinde internet kurulumu için başvuru yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Evimde hâlâ aktif bir internet hizmeti olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat doğru ...

İnternet Kurulumunda 15 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Ekiplerin Gelmemesi

Cangül

TurkNet

09 Nisan 13:36

339

21 Mart’ta Kocaeli Gebze’deki adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak eve fiber kablo olmadığı söyleniyor, ben evde kablonun olduğunu belirtiyorum, bu kez de ekiplerin göremediği söyleniyor. “Ekipler g...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sözünüz Aşılmadı, Hemen Adresime Gelin

Mustafa

TurkNet

27 Ocak 15:48

403

TurkNet’e internet sitesi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce 55 veya 70 Mbps hızında bir paket için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma 5029626 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak Kocaeli Çayırova ...

kurulum-sozunuz-asilmadi-hemen-adresime-gelin-1.jpg

1 Destek

TurkNet'in Kurulum Gecikmesi Ve Acil İnternet Talebi

Selin

TurkNet

13 Nisan 16:25

369

31.03.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Durumu öğrenmek için TurkNet i...

turknetin-kurulum-gecikmesi-ve-acil-internet-talebi-1.jpg