Kurulum İçin 14 Gün Bekletildim, Ekip Hiç Gelmedi

14 Nisan’da TurkNet üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresim için 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün farklı bir bilgi verildi. En son dün sabah aranıp gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, ardından “adresiniz yanlış” diye mesaj geldi. Hemen arayıp görüştüğümde adres bilgilerimin doğru olduğu teyit edildi ve bu kez de “6 gün içinde geleceğiz” diyerek yeniden randevu oluşturuldu. Sürekli bahaneler üretilmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gelmedi ve hâlâ interneti kullanamıyorum.

Telefon numaram üzerinden yaptığım bu başvurunun bir an önce incelenmesini, kuruluma net ve yakın bir tarih verilmesini ve verilen tarihte ekiplerin gerçekten gelmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.