to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell yüzünden iki aydır inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum ve sabrım artık tamamen bitti. Savcılığın yanlış anlaşılm...adan dolayı hattımla ilgili kapatma yazısı göndermesi üzerine Turkcell, en ufak bir kontrol bile yapmadan, beni aramadan, hiçbir açıklama yapmadan hattımı anında kısıtladı. Hattımı
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bireysel faturalı bir müşteriyim. Son 6–7 aydır hem faturalarımda gereksiz bi...r artış olduğunu görüyorum hem de daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum. Şu an 20 GB internet paketine ortalama 1000 TL ödüy
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen 15.10.2026 tarihinde saat 17:13’te Turkcell’den, numaramın m***** m***** isimli müş...terinin 5*****5353 numaralı hattına irtibat telefonu olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Bu hatta ait hiçbir abonelikle bağlantım yok, hattın sahibini de tanımıyorum. Numara
"İzmir Atakent TİM çalışanı Hilal Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim..."
Turkcell’den Mobil Wi-Fi 400 GB data hattı satın aldım ancak hattı aldığım günden beri, yani yaklaşık 2 gündür internet ...erişimim tamamen kapalı durumda. Turkcell uygulamasında paketim ve kullanım haklarım görünmesine, ödenmemiş fatura da olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu hatta ait numa
Turkcell Superbox 5g kurulum başvurumu 8 Ekim tarihinde yaptım. Yedi gün boyunca herhangi bir kurulum için gelen olmadı,... tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda müşteri temsilcisi cihazın stoklarında olmadığını söyledi. Cihaz stokta yoksa neden 5g aboneliği için başvu
01.10.2026 tarihinde Turkcell operatörüne ait faturalı hattı, babam üzerinden devir işlemlerini tamamlayarak kendi üzeri...me aldım. Hat devri sırasında Star +10 isimli pakete geçmek zorunda bırakıldım; daha doğrusu başka uygun bir seçenek sunulmadığı için bu paketi mecburen kabul ettim. Devir işlemi
Turkcell hattım için sunulan Dolu Yıldız 60 GB tarifesini taahhüdümün bitmesine kısa süre kala uygun bir fiyat üzerinden... takip ediyordum. Yaklaşık bir hafta önce bu tarife aylık 600 TL iken, 600 TL olarak gördüğüm tarifeyi almak isterken üzerinden çok geçmeden fiyatın 700 TL’ye yükseldiğini fark ett
Turkcell hattım üzerinden Kazandırıyor kampanyasından 14 Ekim 2026 tarihind...e saat 14:00 civarında 1 GB internet hediyesi kazandım. Uygulamadaki “İşlem
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Çevremdeki pek çok kişiye 20 GB, 30 GB, 40 GB hatta 100 GB’a kadar... hediye internet verildiğini görüyorum, ancak bana hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmıyor. Yaklaşık 1–2 yıldır bu durum böyle devam ediyor ve artık gerçekten rahatsız olmaya
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum ve tasfiye edilen ortağı olduğum limited şirkete ait, Turkcell kurumsal hattı 5322***...*60 numaralı hattın şahsıma devrini talep ediyorum. Bu hattı yaklaşık 35 yıldır kullanıyorum ve şirket tasfiye edildiği için kurumsal hattan bireysel hattıma devredilmesini istiyor
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda 11 GB Rahat tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son bir yıldır faturama yapı...lan zamlar aşırı şekilde artmış durumda. Eylül ayı faturam 816,8 TL olarak yansıtıldı ve 11 GB internet için bu bedelin istenmesini akıl dışı ve kabul edilemez buluyorum. Sadık mü
Adıma kayıtlı olan ve 16 yaşında öğrenci olan oğlum tarafından kullanılan 5051****73 numaralı Turkcell hattım, benim ona...yım, ıslak imzam veya dijital şifrem olmadan yalnızca çocuğumun onayı ile son iki ay içerisinde faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir
Turkcell faturalı hattım için ağustos ayında Turkcell tarafından tarife değişikliği ile ilgili arandım. Sadece mevcut ta...rifemin değiştirilmesi konusunda bilgilendirildiğimi ve buna onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bu görüşmenin hemen ardından haberim ve açık rızam olmadan hattıma ayrıca Turkcell O
Turkcell hattıma ait son faturamı incelediğimde, toplam 1100 TL’nin üzerinde bir tutarın yurt dışı internet/paket kullan...ımı nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Kazakistan’da bulunduğum süre boyunca interneti bilinçli olarak aktif şekilde kullanmadım, herhangi bir internet paketi satın almadım ve özelli
Turkcell firmasının Superbox GO mobil Wi‑Fi 200 GB paketini Zonguldak’ta öğrencilik hayatım boyunca kullanıyorum. Cihazı...m 4,5 G uyumlu olmasına ve kullanım alanımda çekim gücünün düşük olduğunu gösteren bir uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır internetim sık sık çekmiyor, bağlantı kopuyor ve
E-Devlet üzerinden risk raporumu incelediğimde, 2011 yılına ait Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. kaynaklı 7,00 TL tutar...ında, 91 gün gecikmiş olarak görünen bir fatura borcu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gün önce bu borcu görünce, Ziraat Bankası borç ödeme ekranından 5324****79 numaralı hattımı gi
Turkcell Superbox için ayın 10'unda başvuru yaptım, üç gün boyunca eve kurulum için kimse gelmedi. Daha sonra bayi üzeri...nden işlem yapılması gerektiği söylendi, bayiyi aradığımda ise onlarda cihaz olmadığı ifade edildi. Daha sonra eve gelen ekip, eve geldiklerinde iptal edilmiş olması gereken başvu
Turkcell hattımda bulunan taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni paket önerisi yapıldı. Mevcut hattıma “Dolu Pro 9...0 GB” içeriğine sahip bir paket, aylık 1000 TL ücretle teklif edildi. Ancak yaklaşık aynı tarihlerde Turkcell’de taahhüde başlayan bir arkadaşıma, içerik olarak aynı olan 90 GB’lik
İlk hattımı Turkcell’den aldım ve yıllardır Turkcell kullanmaya devam ediyorum. Şu anda hattımın taahhüt yenileme dönemi...ndeyim ancak tarafıma sunulan taahhüt yenileme fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, sanki elde tutulmak istenmiyormuşum gibi bir fiya
10. Ayın 2’sinde son ödeme tarihi olan faturamı 10 ayın 12’sinde Turkcell ödeme noktasından 4.673,90 TL olarak ödedim. Ö...dememe dair elimde makbuzum bulunmasına rağmen, hattım hâlâ açılmadı ve telefonumu kullanamıyorum. Başka hiçbir borcum olmadığı halde hattımın kapalı kalması hem zaman kaybına hem
Turkcell Superbox 250 GB paketli aboneliğimi 22.09 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma çıkan tüm borcu, f...atura ve cayma bedeli dahil olmak üzere toplam 1.480,82 TL’yi aynı gün VakıfBank hesabımdan Turkcell’e ödedim. Kullandığım modemi de eksiksiz şekilde iade ettim ve Superonline’dan,
Turkcell M2M data hattıyla kullanılan bir güvenlik kamerası aldım. Kamera içinden Turkcell’e ait bir sim kart takılı şek...ilde geldi. Bu hattın kalan kullanımını öğrenmek ve hattı kontrol edebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli benden “bağlı olduğu firma ismi” istendi. Kamerayı
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası üzerinden kazandığım internet hakkım olmasına rağmen, internet kullanımım sıras...ında bu haktan yeterince yararlanamadığımı ve asıl internet paketimden daha fazla tüketim yapıldığını fark ediyorum. Uygulama üzerinde ücretsiz kazandığım internet paketim görünür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
