Turkcell

Turkcell üzerinden 16.12.2025 tarihinde fatura üzerine bir tablet satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Takip numaram 100005657773 olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve teslimat yapılmıyor. Kuryenet’e telefonla kesinli...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve tarifemde YouTube.com ve Instagram için 100 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır bu uygulamaları kullandığımda internetim bu paketlerden değil, hattımdaki ana internet paketinden düşüyor. Bu nedenle normal internet kotam çok ...

Turkcell’e olan borcumdan dolayı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. 21.07.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim, ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen dosyam kapatılmadı, hesabımdaki bloke ve icra kaydı hâlâ kaldırılmadı. Dosya numara...

22 Aralık’ta PTTcell hattımdan Türkcell’e, e-Devlet üzerinden aktivasyonlu numara taşıma başvurusu yaptım. Hattın 24 saat içinde kurye ile adresime teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi’ndeki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı...

Bugün saat 18.47’de Turkcell hattıma 0553********78 numaralı hattan Demirkaya Hukuk Bürosu adına “Sn. A** Ç****, uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız. Demirkaya Hukuk Bürosu 0212 908 03 37” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ismim açıkça yazılarak sanki hakkımda bir...

23.12.2025'de Marmara Park AVM Turkcell bayisinden Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Ödememi 14.650 TL olarak nakit yaptım. Satış esnasında faturayı o anda veremeyeceklerini, ertesi gün muhasebenin tarafıma ileteceğini söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatur...

Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır. ...

Adıma kayıtlı Turkcell faturalı hattımın (numara sonu 49) 2025 Aralık dönemine ait faturasına, TYG Avantaj adı altında 5.550,00 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında kullanmak üzere özellikle Suudi Arabistan 300 dakika paketini 241,67 TL karşılığında satın aldım. Bu nedenle f...

Turkcell ile hiçbir borç ilişkim olmamasına rağmen, son 2 gündür m****hukuk isimli yerden sürekli SMS alarak rahatsız ediliyorum. Mesajlar kardeşim A*** b. Adına olan bir borçla ilgili görünüyor ancak SMS’ler benim telefon hattıma geliyor ve bu borçla hiçbir ilgim, bilgim ve sorumluluğum bulunmuyor....

Turkcell ile 02.03.2025 tarihinde imzalamış olduğum Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi ve buna bağlı Taahhütname Özeti kapsamında, Evrak No: 188928261 olan evraklarımda kampanya adım açıkça “esnaf avantaj 20 GB yıllık” olarak ve taahhüt sürem net şekilde “12 Ay” olarak belirtilmiştir. Taahhüt başlangı...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı başka hiçbir hat yok. Son 2 aydır ise, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir Turkcell hattına ait borç için Recom adlı alacaklı firmadan telefonuma SMS gelmeye başladı. Mesajlarda Turkcell adına borçtan bahsedilip, ödeme yapılmazsa avukat tutulacağı ve ...

Turkcell Superbox 150 GB hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve internet paketim anormal şekilde hızlı bitiyor. Tek kullanıcı olmama ve çok yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, 150 GB paketim yaklaşık 1 hafta gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. İnterneti bilgisayarda ağırlıklı olarak sadece Yo...

Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB paketimde yaklaşık son 2–3 aydır mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmadığım halde internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Son paketi satın aldığımda da 100 GB olması gerekirken kullanımım başlamadan paketim direkt...

Turkcell faturalı mobil hattıma yaklaşık 2 ay önce 60 GB internet içeren bir tarife ile abone oldum. Ancak bu süre boyunca her ay internet kotam normal bir kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hayatımda bu kadar çabuk biten bir internet görmedim. Öğrenci olduğum için ödediğim 6...

Turkcell hattımda kullandığım tarifenin ücretinin çok yüksek olmasından dolayı uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek ve ücret konusunda destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriy...

24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Artvin Merkez Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 saat içinde mobil imzayı kullanabileceğim söylendi, ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam aktif edilmedi...

Turkcell gnç Galaxy süperyıldız Market kampanyasında Apple Airpods 4. Nesil ödülünü 23.12.2025 tarihinde saat 18:00’de kazandım. Uygulamada yalnızca “tebrikler” ifadesi ve bir kod görünüyor, bunun dışında ne SMS ne arama ne de detaylı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kodun nasıl ve nerede kulla...

22.12.2025 tarihinde hattımı online olarak Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve o günden bu yana, yaklaşık üç gündür hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Süreç boyunca hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında defalarca kez yönlendirilerek mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile y...

25 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.19’da 0850 771 1907 numaralı hattan arandım ve Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi. Görüşme sırasında geçiş işleminin 2 hafta süreceği belirtildi, sonrasında da Türk Telekom’a geçiş için onay araması aldım. Bu ...

Turkcell hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan “mobil içerik” adı altında 3 aydır her ay düzenli olarak 229 TL ücret kesilmektedir. Hangi servise ait olduğu belli olmayan bu içeriğe hiçbir şekilde abonelik talebim ya da onayım olmamıştır. Konu ile ilgili Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir...

02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...